Luxe Digital dnes hovoří s Wanidou Tardivel, výkonnou ředitelkou online časopisu Luxury Society Asia a jedním z nejvlivnějších thajských luxusních zasvěcených osob. Kariéra Wanidy trvá více než 20 let, od marketingu pro špičkové hotely v Thajsku až po vztahy s veřejností a rozvoj obchodu pro luxusní značky.
V poslední době je Wanida klíčovou hybnou silou vzniku obchodních a volnočasových klubů, včetně klubu Luxury Club a klubu Thailand Professionals Club.
Wanida Tardivel je v první řadě profesionální konektor a aktivátor, který kombinuje online i offline dovednosti a rozvíjí afinitní marketing pro luxusní značky v Thajsku. Hovoří s námi o digitální transformaci luxusního světa v Thajsku a nových kanálech dostupných pro prémiové značky, aby se střetly se svými bohatými spotřebiteli z Millennial.
Wanida Tardivel pomáhá luxusním značkám komunikovat s bohatými spotřebiteli v Thajsku
Luxe Digital: Vážený Wanide, děkuji za váš čas. Začněme náš rozhovor s vaším časopisem Luxury Society Asia. Můžete nám říci více o tom, jakou máte vizi publikace?
Wanida Tardivel: Rád popisuji Luxury Society Asia jako komplexní řešení pro luxusní podnikání a volný čas. Je to webový portál zaměřený na propagaci a posilování obchodních vztahů mezi sofistikovanými a bohatými profesionály v Asii prostřednictvím jejich vzájemného zájmu o vše luxusní.
Souběžně s časopisem máme také The Luxury Club v Thajsku, který přitahuje profesionály z různých podnikatelských prostředí. Mým hlavním cílem je skutečně propojit eklektickou skupinu vlivných lídrů z finančního a bankovního sektoru, ale také majitele společností, manažery, celebrity, místní vlivy, novináře a bloggery.
Mnoho našich luxusních klientů hledá atraktivní mobilní prezentaci. Chtějí zaujmout a ovlivnit své bohaté publikum cíleným používáním sociálních médií.
- WANIDA TARDIVEL
Luxe Digital: Jaký druh značek by měl obvykle největší prospěch z partnerství s Luxury Society Asia?
Wanida Tardivel: Užíváme si docela různorodý panel inzerentů. Thajský úřad pro cestovní ruch (TAT) například hledal naši pomoc při propagaci Thajska jako destinace první volby pro mezinárodní bohaté turisty. Thajský úřad pro cestovní ruch (TAT) se spojil s Luxury Society Asia a našimi významnými copywritery, aby přišli se seznamy a nápady, které cestovatelům pomohou užít si jedinečný thajský pohled na luxusní životní styl.
Vybrali jsme ty nejlepší zážitky z celého Thajska a promluvili si o nich v sérii článků. Od nejlepších luxusních hotelů a cestovatelských zážitků až po exkluzivní destinace jsme pokryli nejlepší střediska, lázně a luxusní plavby pro rodinnou dovolenou i romantickou dovolenou. Mezi mé nejoblíbenější patřily zejména naše příběhy o thajských michelinských šéfkuchařích a světoznámých nákupních centrech.
Spolupracujeme také s dalšími luxusními klienty, kteří se chtějí spojit s bohatými čtenáři v Thajsku, jako je například Thajská jachtová show, ocenění Luxury Lifestyle Awards, Big’s Boy Toys Dubai a mnoho dalších. Pomáháme každé značce rozšířit její online působení, a to jak prostřednictvím našich webových stránek, tak prostřednictvím sociálních médií.
Luxe Digital: Pracujete v luxusním průmyslu v Thajsku více než 20 let. Jak digitální technologie změnily způsob fungování vašeho odvětví?
Wanida Tardivel: Naši klienti a partneři v Thajsku, ať už jsou spojeni s luxusním cestovním ruchem, pohostinstvím nebo spotřebním zbožím, všichni uznávají potřebu používat digitální technologii k posílení vztahu svých klientů, podpoře růstu podnikání a budování povědomí o značce a loajality. Digitální technologie skutečně otevírá svět nových příležitostí.
Navíc jsou dnes k dispozici informace o různých zařízeních. Čtenáři z celého světa mohou být okamžitě v kontaktu s vaší značkou. U luxusních značek to znamená, že ceny, detaily a nabídky jsou nyní transparentnější a snadno dostupné. K vyhledání údajů, diskusi o chatech, sdílení a porovnání produktů před jejich nákupem online stačí pár kliknutí.
Mnoho našich luxusních klientů hledá atraktivní mobilní prezentaci. Chtějí zaujmout a ovlivnit své bohaté publikum cíleným používáním sociálních médií. To je v dnešní době zcela zásadní prvek marketingu luxusních značek, protože jim to skutečně umožňuje cílenou a personalizovanou formou vytvářet hodnotu pro své bohaté spotřebitele.
Celý zážitek z luxusu, od počátečního objevení značky, až po nákup, nyní může probíhat online. Digitální transformace luxusního průmyslu přináší našim klientům fantastickou řadu nových příležitostí.
Luxe Digital: Kde vidíte své luxusní klienty, kteří čelí nejvýznamnějším překážkám?
Wanida Tardivel: Digitální transformace luxusu také otevřela dveře novým špičkovým startupům. Vidíme mnoho luxusních a prémiových značek, které nabízejí podobné služby a produkty. Odlišit se proto pro ně začíná být náročnější.
Myslím, že to platí zejména pro módní průmysl, kde začínající firmy stále častěji nabízejí výrobky na zakázku. Tyto nové prémiové značky jsou někdy uváděny na trh ve stejných špičkových obchodních domech a s velmi agresivním online reklamním úsilím v Thajsku.
Souběžně digitál také usnadnil propagaci a prodej padělaných luxusních produktů. Tyto produkty jsou nyní snadno dostupné spotřebitelům po celém světě. Někteří z těchto zákazníků si možná při nákupu online ani neuvědomují, co kupují.
Všechny tyto úvahy přinutily tradiční luxusní značky upravit své umístění a najít nové způsoby, jak ospravedlnit své prémiové ceny a získat nové bohaté zákazníky.
Luxe Digital: Na co se svým luxusním klientům doporučujete v následujících letech zaměřit?
Wanida Tardivel: Jeden aspekt digitální transformace luxusu, který považuji za obzvláště vzrušující, je schopnost špičkových značek shromažďovat a využívat spotřebitelská data online. Tyto informace pomohou novým i tradičním luxusním značkám zlepšit jejich marketing a být relevantnější pro jejich bohaté spotřebitele.
Několik slov, která říkají hodně:
- Kniha, která ovlivnila váš život
“Podnikatel“William E. Heinecke s Jonathanem Marshem. - Luxus jedním slovem
Subjektivní - Budoucnost digitálu jedním slovem
Narušení - Pokud byste si měli vybrat pouze jednu barvu
Černá