Influencer marketing má v poslední době svůj spravedlivý podíl na pádech.
Nezapomenutelný debakl festivalu Fyre, který byl zdokumentován v dokumentu Netflix, upozornil na důležitou a potřebnou debatu o potřebě profesionálních standardů a přísnější regulace pro ovlivňovače sociálních médií. Regulátory v USA a Velké Británii tlačí na ovlivňovatele sociálních médií, aby zjevněji zveřejňovali své sponzorované příspěvky a doporučení značek. Ale marketingový průmysl influencerů jako celek zůstává do značné míry neregulovaný.
Bylo řečeno, influencer marketing nejde nikam jinam než nahoru.
Ovlivňovatelé sociálních médií zvyšují povědomí o značce a prodej nových luxusních značek DTC
Navzdory diskutované popularitě ovlivňujícího marketingu analytici trhu předpovídají, že do roku 2022 bude mít hodnotu severně od 15 miliard USD, což je nárůst z 8 miliard USD v letech 2022-2023.
Partnerství s ovlivňovateli sociálních médií se bude i nadále posouvat výše v seznamech priorit luxusních obchodníků s luxusem. Zvláště když vezmeme v úvahu, že 63% spotřebitelů důvěřuje influencerům více než vlastní reklamě značek.
Není proto překvapením, že mnoho digitálních nativních značek DTC se obrací na influencery, aby si vybudovali emocionální spojení se svou online komunitou. S 93% luxusních nakupujících aktivních na sociálních médiích je skutečně platformou volby pro budování povědomí o značce a rychlé budování pověsti.
Od zvyšování povědomí o značce až po zvyšování prodeje, ovlivňující marketing poskytuje škálovatelný způsob, jak mohou značky přímo směřující ke spotřebitelům poskytovat autentický, ambiciózní obsah a budovat kultovní pokračování.
Influenceri jsou jednou z opor prodeje mnoha značek DTC bohatým mladým nakupujícím.
Cestovní značka DTC Away například brzy investovala do Instagramu a vlivných ambasadorů, aby šířila povědomí a rozšiřovala svou zákaznickou základnu. Spojením své značky s dobře cestovaným životním stylem se Away postavila jako důvěryhodný zdroj přesvědčivého a užitečného cestovního obsahu a také jako dodavatel promyšleného cestovního vybavení.
A funguje to! Away je nyní jedním z nejvyhledávanějších luxusních cestovních DTC v našem seznamu nejlepších digitálních nativních značek. Sociální média jsou tak zakořeněná v DNA Away, že se jejich značkový hashtag #TravelAway objevuje uvnitř balení produktů Away.
63%
spotřebitelé důvěřují ovlivňovatelům více než vlastní reklamě značek
Marketingová strategie ovlivňujícího uživatele zaměřená na obsah vytvářený uživateli vyvolala počáteční růst Away. Účet Instagramu Away od svých raných fází podporoval obsah vytvářený uživateli sdílením a opětovným zveřejňováním fotografií pořízených každodenními cestovateli a zákazníky po celém světě.
Je zajímavé, že když si Pryč uvědomili, že jejich první sbírka kufrů nebude včas připravena na prázdniny 2015, vytvořili tvrdou knihu s názvem „Místa, kam se vracíme“, sbírku cestopisných příběhů, na kterých vystupovali umělci, spisovatelé a fotografové. Kniha se okamžitě vyprodala. Každý z nich obsahoval vyměnitelnou dárkovou kartu za kus zavazadla.
Tato myšlenka knihy nejenže vytvořila Away jako značku „životního stylu cestování“, ale také z knižních spolupracovníků vytvořila vlivné velvyslance značky.
Pokud se ale influencer marketing ukázal jako prospěšný pro mnoho digitálních nativních značek DTC, přichází také s obrovskými riziky a nedostatek kontroly a předvídatelnosti.
Ovlivňovatelé sociálních médií jsou označováni jako rizika pro investory
Značka Mattress DTC, Casper, vyzdvihla rostoucí sílu ovlivňujících sociálních médií vytvářet nebo rozbíjet značky při podání žádosti o jejich IPO.
Casper masivně investoval do influencer marketingu od svého uvedení na trh v roce 2014. Prodej značky se opravdu rozjel, když Kylie Jenner představila jejich matraci na svém účtu na Instagramu. Když však Casper podal žádost o zveřejnění na newyorské burze cenných papírů, uvedl vlivy na sociální média jako jeden z rizikových faktorů IPO.
Používání sociálních médií a ovlivňujících prvků může podstatně a negativně ovlivnit naši pověst.
Podklady Casper IPO
Casper nebyl první, kdo na to investory upozornil. Online módní značka Revolve také ve svých nabídkových dokumentech uváděla jako riziko ovlivňující marketing.
Nebezpečí pro značky DTC je skutečně skutečné. Jediným tweetem Kylie Jennerová snížila akcie Snapchatu o 7%a za jediný den vymazala tržní hodnotu 1,3 miliardy dolarů.
I když je to extrém, tento příklad je pouze ilustrací širšího vlákna pro mladé digitální nativní značky DTC, jejichž růst tržeb lze snadno ovlivnit online ovlivňovateli.
Ovlivňovatelé sociálních médií mohou skutečně vytvořit značku tak snadno, jako ji mohou zničit. To je obzvláště problematické, pokud v odvětví chybí transparentnost. Zatímco značky často platí influencerům za propagaci svých produktů, aniž by jasně uvedli sponzorství. Jiné značky mohou stejně snadno platit ovlivňovatelům za poškození pověsti konkurenta.
Diverzifikace strategie ovlivňování je pro značky DTC klíčová
Značky budou muset přijmout ovlivňující marketing, a to strategicky - od provádění náležité péče svých sociálních ovlivňujících osob k zajištění sladění hodnoty značky a vývoje informovanějšího a odpovědnějšího marketingového procesu ovlivňujících osob.
I když se značky nikdy nebudou moci zcela vyhnout riziku sociálních skandálů a reakcí, podniky by měly investovat do pečlivého výběru vhodných ovlivňujících faktorů pro své značky a budovat dlouhodobé vztahy. Výsledkem budou autentičtější kreativy a společné výtvory, které mohou podpořit další marketingové kampaně.
Instagram je platforma, kterou si můžete zvolit pro ovlivňující marketing, ale nové rychle rostoucí aplikace vytvářejí vlny
Pokud jde o influencer marketing, Instagram bývá platformou volby pro digitální nativní značky DTC. Instagram spustil Instagram Shopping and Checkout na Instagramu, což naznačuje rostoucí význam sociálních médií při zvyšování prodeje DTC.
Nové aplikace, jako například ByteDance’s TikTok, však generují větší zapojení a autentický obsah s mladší demografií.
Jelikož Instagram prosazuje jasnější a transparentnější pokyny k regulaci sponzorství influencerů, značky a influenceri budou spolupracovat na jiných platformách více neprůhledným způsobem.
Mikro ovlivňovače zvyšují míru zapojení
Kromě známých osobností a makroinfluencerů se značky stále více spojují s méně známými influencery. To platí zejména pro mikro a nano ovlivňovače, kteří vykazují vyšší úrovně zapojení a autentičnosti. Rozšíření rozsahu a rozsahu kampaní ovlivňujících sociální média pomáhá vést konverzace i konverze.
Metriky výkonu stále probíhají
Měření dopadu ovlivňovacích marketingových kampaní dnes zůstává značně povrchní. Značky mohou vytvářet zapojení a pohledy na sociální média, ale jejich vázání na skutečné prodeje je v tuto chvíli většinou založeno na odhadech.
Měření bude muset posunout za hranice marnosti metriky, jako jsou počty sledujících a lajky, jako měřítko úspěchu.
- Podání Casper IPO u Komise pro cenné papíry a burzu 10. ledna 2022-2023.
- Zveřejnění 101 pro ovlivňovače sociálních médií, Federal Trade Commission, 2022-2023.
- Tweet Kylie Jenner, který zasáhl Snapovy akcie, byl před rokem - a akcie se nikdy neobnovily (SNAP), Rebecca Ungarino, Business Insider, 21. února 2022-2023.
- Influencer Marketing: Stav trhu ovlivňujících sociální média v letech 2022-2023, Audrey Schomer, Business Insider, 17. prosince 2022-2023.
- Představujeme službu Checkout na Instagramu, Informační centrum Instagram, 19. března 2022-2023–2022.
- In Brands We Trust ?, Edelman Trust Barometer Special Report, 2022-2023.
- The State of Influencer Marketing 2022-2023, Findings from analyzing 3M+ Instagram #AD posts, Klear Research, 2022-2023.
- Stav instagramového vlivového marketingu v letech 2022-2023, Later & Fohr, prosinec 2022-2023
Titulní obrázek Chiara Barrasso