Tento článek je součástí minisérie o budoucnosti luxusu. Zjistěte, jak digitální technologie mění svět luxusu a formují nová očekávání spotřebitelů.
- Přehled roku: To nejlepší z luxusu v letech 2022-2023. Vybraný výběr nejlepších příběhů 2022-2023–2022.
- The Future Edition: 6 kritických luxusních trendů, jak zůstat vpředu v letech 2022-2023–2022. Názorný pohled na nejdůležitější trendy pro zapojení bohatých spotřebitelů.
Rok 2022-2023 byl pro luxusní průmysl dalším rokem solidního růstu. Většina špičkových značek zaznamenala značný prodej, protože jejich investice do digitálu se začaly vyplácet. Značky, které se nejvíce dívají do budoucnosti, skutečně dominují našemu žebříčku nejvyhledávanějších luxusních značek na světě. Jsou na dobré cestě k dosažení naší projekce pro rok 2025, přičemž nejméně 20% jejich celkových prodejů se odhaduje na online.
Do roku 2025 bude téměř pětina osobních luxusních prodejů probíhat online.
Rok 2022-2023 však nebude tak jasný. V průběhu roku se objevují makroekonomické nejistoty. Vzhledem k tomu, že Čína je tak důležitou hybnou silou celosvětového prodeje luxusního zboží, bude toto odvětví mezi prvními oběťmi zhoršujícího se globálního obchodního prostředí.[1]
Navíc rostoucí rozdíly v příjmech na Západě v kombinaci s generačním posunem mezi luxusními spotřebiteli způsobují, že bohatí zákazníci hledají nový a odlišný přístup k luxusu.
Musíme si uvědomit, že v určitém okamžiku zpomalíme, nemůžeme růst 50-60% za měsíc, to je nemožné.
MARCO BIZZARRI, generální ředitel společnosti GUCCI
Bohatí spotřebitelé budou upřednostňovat soukromí a bezpečnost do roku 2022-2023.[2] Společnost Bain & Company také zjistila, že téměř polovina všech spotřebitelů, a zásadně většina mileniálů, nakupuje méně zboží a více zkušeností.[3] Euromonitor očekává, že zkušenostní ekonomika, která zahrnuje služby pro volný čas, rekreaci, cestování a stravování, vzroste z 5,8 miliardy USD v roce 2016 na 8 miliard USD v roce 2030.[4]
Luxusní značky budou muset poskytovat novou řadu služeb a zkušeností, aby splnily nová očekávání tohoto odvětví.
6 zásadních trendů, jak si udržet náskok v letech 2022-2023–2022
Na co by se tedy měly luxusní značky v letech 2022-2023 zaměřit, aby zůstaly relevantní a zapojily se do svých bohatých spotřebitelů? Podíváme se na šest nejkritičtějších trendů, které v příštích letech oddělí vítěze od poražených.
1. Noví hráči, nová hrací kniha
Luxus již není omezen na starší značky. Místo toho vidíme šíření nových digitálních hráčů a specializovaných značek, které berou luxusní průmysl útokem. Tyto inovativní digitální nativní značky bývají schopnější plnit měnící se očekávání moderních bohatých spotřebitelů.
Očekáváme, že uvidíme vznik nových luxusních značek specificky zaměřených na různé kmeny spotřebitelů. Starší luxusní značky se proto budou muset otočit od ultraexkluzivity k nové příchuti inkluzivity, aby byly v souladu s tímto sociálním posunem. Tyto prvotřídní digitální značky skutečně nemají zastaralé systémy a procesy, které je brzdí, což znamená, že mohou rychle inovovat.
Vzestup těchto luxusních vyzyvatelů slibuje další otřesení kdysi neprůstřelného tradičního luxusního trhu. U luxusních značek je to doba přestavby, jinak.
2. Nad rámec čistoty značky
V letech 2022-2023–2022 bude zajímavé věnovat velkou pozornost meziodvětvové „kontaminaci“ (spolupráce nebo nové nabídky, které DNA značky spíše zesilují, než narušují) a hlubokým kulturním změnám a tomu, jak ovlivňují ty nejtradičnější luxusní domy. Sila se rozpadají. To je také důvod, proč vidíte luxusní prodejce, jako je Net-a-Porter, Saks Fifth Avenue nebo Neiman Marcus, kteří prodávají wellness produkty.
Luxusní značky budou stále více zasahovat mimo svůj sektor od spolupráce v oblasti kapslí až po strategické kreativní talentové schůzky a nové obchodní modely.
Bohatí spotřebitelé také jsou již „absolutně luxusní nakupující“. Místo toho stále častěji kombinují vysoké a nízké. Zdá se, že tento trend naplňuje potřebu moderních bohatých spotřebitelů vyjádřit svůj vlastní styl nad tradičními znaky luxusu.
Znamená to také, že budeme i nadále svědky další spolupráce mimo tradiční tradiční hranice. Dalším zajímavým bodem, který je třeba poznamenat, je růst luxusu k pronájmu (Like Rent the Runway, který nabízí přístup k luxusnímu oblečení a doplňkům na základě předplatného).
3. Mileniální smýšlející
Aby zůstaly relevantní v moderním kontextu, budou se luxusní značky dále zaměřovat na individuální spotřebitele a přijímat progresivní interpretace myšlenky luxusu. Víc než pouhá demografická změna budou odměněny luxusní značky, které překročí rámec generačně zaměřeného úsilí o úplné porozumění myšlení nových moderních luxusních spotřebitelů.
Mileniální smýšlející spotřebitelé jsou novými hnacími silami luxusu. Jejich vliv, motivace, chování a hodnoty budou i nadále předefinovat luxus v každém kontaktním bodě jejich komplexní nákupní cesty - od pozice značky po udržitelný vývoj produktů, obchodní operace a marketingovou strategii.
4. Personalizace v měřítku
Luxusní značky budou stále přizpůsobenější a pohodlnější. Luxusní zákazníci hledají bezproblémové digitální a fyzické zážitky. Očekávají, že jejich online interakce se značkou budou odpovídat jejich prvotřídnímu offline zážitku. V důsledku toho musí luxusní značky navrhnout dokonalý vícekanálový ekosystém.
V letech 2022-2023–2022 to bude zahrnovat další experimentování s pojivovými technologiemi, jako je Augmented Reality (AR) a Artificial Intelligence (AI). Sociální média budou také nadále hrát klíčovou roli při vytváření hodnotných, crowdsourcovaných vstupech spotřebitelů a kreativních inspiracích.
5. Udržitelné je jádro
Příběhy, které luxusní značky vyprávějí, překročí také aspirační životní styl jejich spotřebitelů. Budou více založeni na autenticitě a sociální odpovědnosti. Tento důraz na zkušenosti založené na hodnotách vytváří nové příležitosti k interakci s bohatými spotřebiteli tím, že smysluplně přispívá k jejich životnímu stylu a zároveň přináší pozitivní změnu ve světě.
Více značek bude investovat do udržitelných a etických postupů, aby uspokojilo poptávku svých bohatých spotřebitelů. Z tohoto důvodu jsme byli svědky rostoucího počtu luxusních značek jako Gucci, Michael Kors a Diane Von Furstenberg, kteří oznámili svůj nedávný závazek k etičtějším módním praktikám, včetně toho, že budou bez srsti.
Moderní bohatí spotřebitelé stále častěji nakupují účelně. Řídí se závazkem udržitelnosti, požadují sledovatelnost a transparentnost svých nákupů a vybírají si značky, které vedou k pozitivní změně. Bohatí spotřebitelé chtějí luxusní značky se smysluplnými příběhy. V důsledku toho se budou muset luxusní značky více vyjadřovat ke svým závazkům k udržitelnosti a etickým postupům.
6. Inkluzivní rozmanitost
A konečně, rozmanitost a genderová plynulost nabírají na síle. Očekáváme, že více luxusních značek bude experimentovat mimo tradiční hranice toho, co je „pro muže“ a „pro ženy“, a oslavovat rozmanitost. Luxusní módní domy jako Louis Vuitton, Burberry a Dior již tuto filozofii začaly přijímat. Chanel také právě debutovala s řadou pánských make -upů Boy de Chanel, kterou bude pravděpodobně následovat zbytek průmyslu.
- Jak se Evropa stala velmocí v luxusu, Rachel Sanderson, Financial Times, 15. října 2022-2023.
- Před námi jsou 4 megatrendy na luxusním trhu v letech 2022-2023–2022: Očekávejte turbulence a zpomalení prodejePamela N. Danziger, Forbes, 18. prosince 2022-2023.
- Zavedené firmy zkouší tančit na tisíciletou melodiiThe Economist, 4. října 2022-2023.
- Megatrend: Zažijte více, Euromonitor Research, 2. listopadu 2022-2023.