Italka Sabrina Piccinin, zakladatelka a generální ředitelka společnosti HauteRetreats.com a značky luxusních cest Sabrina Luxury Collection, nově definuje luxus pro luxusní cestovatele. Může se pochlubit více než 20 lety zkušeností v oblasti luxusního cestování a pohostinství na míru, špičkových pronájmů vil, pronájem jachet po celém světě a mnoha dalších, a proto je snadné pochopit, proč je Sabrina Piccinin v čele Haute Retreats a Sabrina Luxury Collection.
Zatímco Haute Retreats nabízí výběr pronájem vil, které vynikají a splňují vysoké standardy, Sabrina Luxury Collection přetváří luxus a autentické zážitky v dlouhodobý zážitek díky výběru hotelů, středisek, restaurací a služeb na míru.
Sabrina Piccinin je podnikatelka a podnikatelka v čele globální digitální transformace pronájmů luxusních vil. Sdružuje exkluzivní pronájem vil, soukromých rezidencí, hradů a chat. Sabrina začala pracovat pro luxusní hotely v italské oblasti Benátky v roce 1993, inspirována příběhy své babičky.
Práce pro hotely ve zcela unikátních destinacích po celém světě jí pomohla rozvinout vkus pro různé kultury. Také jí to dalo větší pocit domova.
Luxe Digital: Dobrý den, Sabrino, děkujeme, že jste si udělal čas s námi mluvit. Začněme s vaším podnikáním. Jak byste popsali Sabrina Luxury Collection a Haute Retreats?
Sabrina Piccinin: Sabrina Luxury Collection je naše značka luxusních pohostinství, která aspiruje na to, aby byla platformou pro design luxusních cest a spojovala ta nejunikátnější a nezapomenutelná místa, kde můžete strávit dovolenou s tím „Italian Hospitality Touch“, ať jste kdekoli.
Haute Retreats, na druhé straně, byl vytvořen v roce 2016, součást Sabrina Luxury Collection, podle stejného procesu, který jsem implementoval během své kariéry v oblasti hotelového podnikání, spolupracujeme s předními profesionály na trhu pronájmů luxusních vil. Haute Retreats je nezávislý a není uveden na žádném z velkých webů. Je to jedinečná a nezávislá platforma, která zajišťuje, že naši hosté získají 5hvězdičkový zážitek ze služeb hotelu. Dostáváme mnoho žádostí o přidání vlastností, ale držíme naše standardy velmi vysoké a před schválením zápisu procházíme velmi přísným procesem.
Centrála Haute Retreats a Sabrina Luxury Collection se nachází v blízkosti krásných italských Benátek.
Luxe Digital: Kdo jste typičtí klienti? Co hledají, když se s vámi spojí?
Sabrina Piccinin: Našimi klienty jsou významní podnikatelé z Ruska, USA, Jižní Afriky, Spojených arabských emirátů, Austrálie a Hongkongu a také velké rodiny z Indie a také podnikatelé z Velké Británie a Francie, profesionálové z Argentiny.
Kontaktují nás obvykle přímo prostřednictvím našich stránek, nicméně naši klienti se k nám dostávají také ústně, což je v luxusním podnikání velmi běžné. Investuji spoustu času do vytváření sítí a je to jeden z nejlepších způsobů, jak vytvářet rozsáhlou síť kontaktů, což je neocenitelné.
Měli jsme slavného a významného podnikatele, který si pro své obchodní útočiště vybral hrad v Umbrii na dva týdny, ve velmi krátkém čase, za 2 dny náš profesionální tým vytvořil a udělal vše pro to, aby zvýšil a zlepšil špatnou rychlost internetu v údolí a přinesl vše, co potřebovali pro obchodní ústup. Dostáváme velmi náročné požadavky, ale je to součástí našeho poslání: „všechno je možné“.
Luxe Digital: Jak digitální transformuje odvětví luxusního cestování a pohostinství?
Sabrina Piccinin: Segment luxusních cest dnes prochází díky digitálním posunům velkými změnami. Fáze inspirace je důležitá stejně jako důležitost sociálních médií. Hledání je autentické prázdninové zážitky a dobrodružná dobrodružství, poptávka po přizpůsobených a autentických službách s osobním a lidským nádechem je a bude na vyžádání.
Luxe Digital: Jaké trendy si myslíte, že budou mít v příštích 5 letech největší dopad na odvětví luxusního cestování a pohostinství?
Sabrina Piccinin: Věřím, že v příštích pěti letech chtějí luxusní cestovatelé zažít cesty, které odpovídají jejich potřebám a hodnotám, především zájmům. Videorozhovor/schůzka, kterou nyní vedeme s našimi hosty, nezahrnuje pouze typické otázky kde, co, kdy, ale probíhá hluboký rozhovor, kde chápeme, jaké jsou nejdůležitější věci a zájmy během jejich dovolené, např. například pohled z pokoje, soukromá pláž poblíž domova, konkrétní nabídka nebo požadavky na jídlo a mnoho dalšího. Skutečný a autentický itinerář na míru. To se dá očekávat s výhodami okamžitého přístupu a rezervace každou minutu.
Luxe Digital: Jaká je budoucí rezerva pro Sabrina Luxury Collection a Haute Retreats?
Sabrina Piccinin: Moje vize Haute Retreats a Sabrina Luxury Collection je zůstat důvěryhodnými luxusními cestovními platformami. Chceme, aby hosté znovu objevili potěšení z cestování vytvořením něčeho, co chtějí, například spojením oblíbených destinací s zážitky mimo vyšlapané cesty a rozšířením své komfortní zóny. Haute Retreats roste a je a bude platformou pro pronájem špičkových vil. Během plánování a rezervace nás naši klienti mohou kdykoli kontaktovat. Nezarezervujeme si pouze hotel nebo vilu, kterou si rezervujeme v tomto hotelu, a poskytujeme luxusní výhody zdarma, nebo jim rezervujeme například vilu poblíž pláže, kterou milují. Algoritmus to nedokáže. Jsem nadšený skutečností, že nabízíme to nejlepší ubytování a služby, včetně těch nejlepších profesionálů, které chtějí naši hosté navštívit.
Několik slov, která říkají hodně:
- Kniha, která ovlivnila váš život
„Cesta kolem světa za 80 dní“ od Julese Verna. - Luxus jedním slovem
Haute - Budoucnost digitálu jedním slovem
Přizpůsobené - Pokud byste si měli vybrat pouze jednu barvu
Černá