Příležitost
- Luxusní bazarový trh roste čtyřikrát rychlejší než na primárním luxusním trhu, 12 procent ročně oproti 3 procentům. Luxusní prodej již dnes představuje trh za 24 miliard dolarů.
- Online prodejci pohánějí růst trhu s vlastními silami daleko za hranice toho, co kamenné obchody kdy dříve dělaly.
- The oběžník ekonomika je dalším hnacím motorem růstu luxusního dalšího prodeje, částečně poháněného mladšími bohatými generacemi a jejich touhou po dalších udržitelnost.
- Popularita omezený kolekce kapslí a módní poklesy ke zvýšení nedostatku luxusu také podporují velký trh s použitými novými nebo téměř novými položkami.
- The trvanlivé a nadčasové povaha luxusního zboží z něj činí vhodnou součást pro další prodej.
Výzva
- Většina luxusních značek ještě musí vydělávat na vzkvétajícím trhu dalšího prodeje. Luxusní značky váhají s podporou dalšího prodeje ze strachu z kanibalizace prodejů nových produktů a oslabení exkluzivity svých značek.
- Rychle rostoucí weby s luxusním online prodejem drasticky mění prostředí luxusního dalšího prodeje směrem ke konsolidovanějšímu ekosystému.
- Přesto je třeba celkový pozitivní dopad dalšího prodeje uvést na pravou míru. Mnoho zpráv o dalším prodeji je důvodem pro stránky dalšího prodeje, ale jsou zadány samotnými hráči dalšího prodeje.
- Prodejci budou mezi sebou soupeřit o přímá partnerství a strategická spojenectví s luxusními značkami v naději, že budou platformou, která jejich jménem prodává vinobraní.
Řešení
- Luxusní značky musí po prvním prodeji zohlednit životní cyklus svých produktů.
- Značky mají zájem zajistit, aby se jejich prémiové zboží vždy promyšleně zobrazovalo, a to i na trhu s použitým zbožím.
- Použitý trh je příležitostí pro luxusní značky k podpoře dlouhodobých udržitelných cílů.
- První kupující luxusního zboží, kteří mohou prodávat své použité zboží na trhu s použitým zbožím, si s větší pravděpodobností koupí další zboží z první ruky.
Tento článek je součástí série o budoucnosti luxusního dalšího prodeje. Objevte zbytek série:
- Luxusní další prodej: Jak blockchain pomáhá v boji proti padělání a zlepšuje sledovatelnost
- Jak celoživotní hodnota vede k prvnímu luxusnímu nákupu
- Top 10 nejlepších návrhářských prodejních stránek k nákupu použitého luxusu online
Trh s luxusním luxusním zbožím roste a nevykazuje žádné známky zpomalení. Narušení dalšího prodeje - zejména online luxusní zásilkové weby - se staví jako vědomé alternativy k rychlé módě a využívají měnící se postoje bohatých spotřebitelů k udržitelnosti, luxusním zážitkům a konceptu vlastnictví.
Luxusní značky se tradičně vyhnuly trhu s ojetinami. Ale oni musí přehodnotit tento postoj.
V této zprávě prozkoumáme klíčové hybné síly rozvíjejícího se sektoru luxusního dalšího prodeje a zvážíme, jak by luxusní značky mohly získat nějakou hodnotu z tohoto sekundárního trhu. Od společných iniciativ s prodejci až po vlastní prodejní podniky se dozvíte, co znamená luxusní prodej a jak se mohou špičkové značky účastnit tohoto rychle se pohybujícího a rychle rostoucího trhu.
Sekundární definice trhu: Význam luxusního dalšího prodeje Sekundární trh s prémiovým a luxusním zbožím se týká trhu, kde spotřebitelé nakupují a prodávají již použité designérské předměty. Prodejci na sekundárním trhu svěřují své zboží do konsignačního skladu nebo se pokoušejí prodávat své zboží přímo sami. Na druhé straně mají kupující možnost získat značkové zboží se slevou na webových stránkách pro další prodej z druhé ruky. Digital transformuje odvětví luxusního dalšího prodeje tím, že usnadňuje připojení na sekundární trh a zrychluje transakce.
Trh s použitým luxusním zbožím není nový, ale nyní je v centru pozornosti, protože se stává jedním z nejrychleji rostoucích luxusních trendů.
Stigma dříve spojené s nákupem použitých věcí mizí.
Dokonce i celebrity otevřeně podporují již použité luxusní zboží. Například Kardashians-Jenners se přesouvají na trh dalšího prodeje, a to uvedením Kardashian Kloset. Web elektronického obchodu prodává věci jako oblečení, boty a kabelky, které kdysi patřily členům rodiny celebrit.
Luxusní další prodej - nákup a prodej již vlastněného luxusního zboží - je vzkvétající obchod, podporovaný digitálními platformami jako The RealReal, Vestiaire Collective, Fashionphile, Chrono24, Watchfinder & Co. a další. První úspěšný IPO použitého luxusního prodejce TheRealReal v červnu 2022-2023 potvrzuje rostoucí zájem o trh s dalším prodejem a jasnou indikaci toho, že trh s vlastními silami stojí za to sledovat zblízka.
Odhaduje se, že v letech 2022-2023–2022 bude mít hodnotu přibližně 24 miliard USD, trh s použitým luxusním zbožím představuje přibližně 7 procent z trhu s 365 miliardami osobního luxusního zboží. Co je však zajímavější, použitý trh roste čtyřikrát rychleji než primární trh a v příštích pěti letech se jeho hodnota zdvojnásobí. To vytváří příležitosti i výzvy pro luxusní značky.
34%
spotřebitelů True-Luxury-spotřebitelů, kteří dosáhli v průměru 44 000 USD celkových luxusních výdajů-prodávají výrobky z druhé ruky, zatímco 26% nakupuje použité zboží (BCG x Altagamma)
Prodejem použitého nebo vintage luxusního zboží - od Burberry po Gucci a Louis Vuitton - se na webových stránkách s luxusními zásilkami daří a zachycuje kýžené mladé bohaté generace.
Ačkoli se zdá, že prodej luxusu je stále více přijímán, většina luxusních značek zatím svůj aftermarket neovládá.
80%
pasivních účastníků trhu využívá online kanály k informování a obchodování. (BCG x Altagamma)
Luxusní značky, zvyklé na přísnou kontrolu značky a distribuce, mají nevyrovnaný vztah s podniky dalšího prodeje. Některé luxusní značky pronikají do luxusního trhu s použitým zbožím, aby přilákaly mladší bohaté zákazníky, zvýšily tržby a osvědčily jejich udržitelnost.
Ale ne všichni jsou na palubě.
Módní dům Chanel podal žaloby na společnost The RealReal a společnost zabývající se prodejem historických zásilek What Goes Around Comes Around za údajné poškození pověsti a přitažlivosti značky a prodej padělaného zboží.
Čtyři hlavní hnací síly růstu luxusního dalšího prodeje
Růst trhu s luxusním dalším prodejem podporují čtyři hlavní hnací síly: digitální, cenová dostupnost, sběratelství a měnící se preference spotřebitelů směrem k udržitelnosti a zkušenostem.
1. Rostoucí sofistikovanost a konsolidace trhu s luxusním dalším prodejem: Digitální platformy zlepšují zážitek z nákupu z druhé ruky
Celosvětový trh s luxusním dalším prodejem byl historicky roztříštěný na malé místní butiky a osobní transakce s omezeným dosahem spotřebitelů. Trh nyní směřuje ke konsolidaci. Zvýšená profesionalizace obchodních kanálů si získala bohaté spotřebitele po celém světě tím, že nabízí větší transparentnost a důvěru.
Online luxusní platformy pro další prodej transformují trh s použitým zbožím tím, že nabízejí bezproblémové end-to-end zážitky s mnohem větším certifikovaným pre-vlastněným sortimentem značek a produktů. Webové stránky pro další prodej také soutěží o nabídku nadstandardních služeb, jako je kurátorství, autentizace a personalizované prostředí, založené na hlubokých statistikách dat.
Zaměření na zkušenosti spotřebitelů - zlepšení snadnosti prodeje použitého oblečení, zefektivnění logistiky, nabídka zapojení online nákupních platforem a zajištění kvality - je recommerce pro spotřebitele pohodlnější a přístupnější než kdy dříve.
2. Dostupnost: Luxusní další prodej dává nakupujícím možnost získat přístup k luxusním předmětům za dostupné cenové body
Luxusní další prodej přináší luxusní zboží širšímu publiku. Trh s použitým zbožím nabízí jedinečnou škálu produktů za dostupné cenové body pro kupující a příležitost dalšího příjmu pro prodávající.
Pokud prodejci z druhé ruky bývají stávajícími zákazníky, kupující z druhé ruky jsou ve skutečnosti s větší pravděpodobností zákazníci, kteří jsou pro značku noví a je třeba je získat prostřednictvím placených sociálních nebo jiných marketingových výdajů.
3. Sběratelství: Luxusní další prodej může odhalit vzácné, vyprodané spolupráce nebo jedinečné limitované edice
Hlavní výhodou trhu s použitým zbožím je šance pro bohaté zákazníky nakupovat kolekce z předchozí sezóny, vintage drahokamy, limitované edice, vyprodané exkluzivní streetwear a kapky poprvé vynechané.
Luxusní zboží a nedostatek jeho jedinečné spolupráce znamená, že si uchovává svoji hodnotu při dalším prodeji a činí jej vysoce sběratelským. Luxusní stránky dalšího prodeje pronikají do této sběratelské kultury.
Millennials a Gen Z přebírají módu z druhé ruky 2,5krát rychleji než jiné věkové skupiny.
- ThredUp
4. Generační posun: Změna preferencí spotřebitelů trh s dalším prodejem pohonných hmot
Za měnícím se nákupním chováním luxusních kupujících stojí dvě klíčové motivace, které vysvětlují růst špičkové pre-vlastněné ekonomiky:
Vědomé nakupování: Hledání udržitelnosti
Moderní bohatí spotřebitelé stále častěji nakupovat s určitým účelem. Řídí se závazkem udržitelnosti.
64%
Gen Z a Millennials jsou při nákupech ovlivněny udržitelností. (BCG x Altagamma)
“Udržitelná luxusní společnost”
TheRealReal vyvinul proprietární kalkulačku udržitelnosti orientovanou na spotřebitele, která odhaduje, kolik se ušetří ve vodě, energii a skleníkových plynech (GHG) nákupem položky použité místo nové. Také umožňuje odesílatelům porozumět dopadům svých činností na životní prostředí v reálném čase.
Zážitkový luxus: Toužit po novosti
Mladí bohatí spotřebitelé luxusu mají tendenci vážit si přístupu k luxusu více než věčné vlastnictví luxusního zboží. Tomu říkáme zážitková transformace luxusu.
V tomto novém kontextu je nakupování z druhé ruky vnímáno jako odpovědný způsob, jak nové bohaté generace dočasně získat něco, aniž by to přispělo k negativnímu dopadu na nákup rychlé módy.
V kombinaci s potřebou neustále ukazovat nové styly na sociálních médiích se luxusní nakupující obracejí k již použitému zboží, aby splnili svoji touhu po častém střídání šatníků.
Jak může být certifikovaný a autentický další prodej relevantní pro luxusní značky?
Vyšší a užší vztah s trhem s dalším prodejem luxusních produktů by mohl luxusním značkám poskytnout čtyři široké příležitosti.
1. Podpora prodeje a marketingu
Získejte nové zákazníky: Další prodej může být pro aspirující spotřebitele branou do luxusních značek
Trh s použitým zbožím funguje jako „náborový mechanismus pro luxusní značky“ tím, že podporuje zájem o luxusní značky pro kupující poprvé v luxusu.
Stránky pro další prodej mohou luxusním značkám sloužit jako poutavé nástroje ke spojení s pre-vlastněnými luxusními kupujícími, kteří zatím nemají přístup na primární luxusní trh, a budování loajality s těmito budoucími luxusními primárními zákazníky.
Zvyšte frekvenci nákupů a věrnost: Prodávající z druhé ruky jsou kupující z první ruky
Prodejci z druhé ruky jsou obvykle kupci tradičního luxusního zboží z první ruky. Tím, že prodávají své použité luxusní zboží, mají možnost reinvestovat do nového luxusního zboží za plnou cenu, vyměnit za dražší zboží nebo nakupovat častěji.
Většina prodejců reinvestuje své výdělky z dalšího prodeje do nákupů nového zboží od značek, které milují. Čím více jsou spotřebitelé přesvědčeni, že tyto luxusní zboží jsou likvidní, tím více nového zboží si koupí. “
- Charles Gorra, spoluzakladatel společnosti Rebag
Přečtěte si náš podrobný článek o tom, jak celoživotní hodnota vede k prvnímu luxusnímu nákupu pro bohaté zákazníky, aby viděli toto kritické chování při nákupu v akci.
2. Podpora cílů udržitelnosti
Vzhledem k tomu, že zákazníci Millennials a Gen-Z přikládají větší důležitost sociálnímu a environmentálnímu dopadu svých nákupů, luxusní další prodej se jeví jako způsob, jak posílit jejich povědomí o udržitelnosti u mladších generací a pohánět oběhové luxusní hospodářství.
Naproti tomu chování, jako je ničení akcií, se může v očích mladších generací obrátit.
Například v červnu 2022-2023–2022 dostala společnost Burberry reakci na sociální média za spálení neprodaného zboží za více než 37 milionů dolarů, aby mohla kontrolovat své dodávky a chránit exkluzivitu značky. Burberry vzal nápovědu a začal podporovat iniciativy udržitelnosti, jak zdůrazníme dále v této zprávě.
Opozice Apple již několik let přijala trh s dalším prodejem svých prémiových telefonů. Povzbuzuje spotřebitele, aby recyklovali svůj starý telefon a kupovali novější modely, jakmile budou k dispozici.
3. Shromažďování cenných akčních vhledů
Přístup k přehledným datům je dalším důvodem, proč se luxusní značky mohou zapojit do trendu dalšího prodeje. Díky spolupráci na trhu s luxusním dalším prodejem nebo jeho správě mohou luxusní značky těžit z přístupu k dalším údajům o nákupních vzorcích a základních trendech, které by případně pomohly přeměnit nakupující z druhé ruky na primární trh.
Využití komunit zapojených spotřebitelů v oblasti luxusního prodeje může také luxusním značkám poskytnout cennou zpětnou vazbu na produkty a umístění značky.
Zajímavé je, že trendy ve vyhledávání a nákupu, stejně jako chování a preference spotřebitelů pozorované na platformách pro další prodej v luxusu, mohou také sloužit jako ukazatele toho, jaké luxusní značky jsou na primárním trhu v módě a jak velkou hodnotu položky mají. Nový nebo použitý, Gucci dominuje na luxusním maloobchodním trhu jako nejvyhledávanější luxusní značky, což se odráží i v našem nejnovějším žebříčku nejlepších luxusních značek online. Toto oživení popularity mezi mladými bohatými nakupujícími bylo vidět v reálném čase společností The RealReal.
4. Posílení boje proti padělání
Autenticita je jádrem každého úspěšného a udržitelného podniku dalšího prodeje. Vzhledem k tomu, že celá pověst při dalším prodeji luxusu (alespoň u největších hráčů) a klientské základny jsou postaveny na důvěře a transparentnosti, je schopnost online luxusních prodejců řádně autentizovat luxusní zboží a zaručit kvalitu jeho inventáře zásadní.
U společností vyrábějících luxusní zboží může přijetí dalšího prodeje luxusu pomoci převzít kontrolu nad svými výrobky v průběhu jejich životního cyklu. Ve svém zdánlivě nekonečném boji proti padělatelům se nyní luxusní značky obracejí o pomoc na technologie, včetně blockchainu.
Další prodej v luxusu může také podporovat luxusní značky v jejich úsilí v boji proti padělání tím, že aspirujícím spotřebitelům nabídne cenově dostupnější, ale stále originální možnosti.
Jak těžit z dalšího prodeje: různé přístupy pro luxusní značky
Vzhledem k tomu, že trh s dalším prodejem roste, luxusní značky stále více zkoumají způsoby, jak proniknout do nově vznikajícího trendu - od partnerství se špičkovými platformami pro další prodej po usnadnění prodeje zásilek nebo budování vlastní infrastruktury pro další prodej.
Hlavními cíli těchto experimentů pro značky je získat zpět kontrolu nad svou image a pozicí v rámci prodlouženého životního cyklu produktu, přijmout udržitelnější přístup a získat nové zdroje příjmů.
Iniciativy značek na další prodej můžeme kategorizovat do dvou os:
- Úroveň integrace s primárním trhem;
- Vedoucí postavení v čele iniciativy dalšího prodeje (interní značka značky versus kontrola nad třetími stranami).
Abychom lépe ilustrovali různé úrovně zahrnutí luxusního dalšího prodeje luxusními značkami, vytvořili jsme čtyři archetypy luxusního dalšího prodeje:
- Pravítko dalšího prodeje: Prodej je nedílnou součástí maloobchodních operací značky. Vyznačuje se přísnou kontrolou celého životního cyklu produktu.
- Průzkumník dalšího prodeje: Luxusní značky v této kategorii využívají odborných znalostí třetích stran a otevřeně podporují další prodej luxusu.
- Selektivní experimentátor: Oportunistické využití stávajících kanálů dalšího prodeje. Iniciativy na další prodej jsou považovány za samostatnou předváděcí místnost podporující udržitelnost, která má získat aspirační zákazníky a zvýšit prodej.
- Váhavý Claimer: Odolné výlevy, luxusní značky v této kategorii chtějí vykonávat kontrolu nad svými výrobky na sekundárním trhu, ale tyto iniciativy dalšího prodeje jasně oddělují od svého primárního trhu.
Níže si ukážeme různé přístupy, se kterými luxusní značky v současné době experimentují.
1. Partnerství se stávajícími platformami pro další prodej
Některé luxusní značky testují vody prostřednictvím partnerství s online prodejními stránkami luxusního zboží. Některé značky tiše umisťují neprodané zboží na platformy dalšího prodeje. Stella McCartney a v poslední době Burberry jsou jedny z mála značek, které veřejně podporují luxusní prodej.
Podpora dalšího prodeje a podpora prodeje zpět s finanční pobídkou: Stella McCartney x TheRealReal
V letech 2022-2023 se Stella McCartney stala první luxusní značkou, která propagovala zásilku svých produktů na The RealReal. Každý, kdo rozesílá kousky Stelly McCartney na platformě dalšího prodeje, získává kredit ve výši 100 USD na nákup v kterémkoli z maloobchodních prodejen značky nebo prostřednictvím jejích webových stránek.
Toto partnerství, které povzbuzuje lidi k přijetí modelu „dobře se kupuje, dobře kupuje a prodává“, dává dílům Stelly McCartney druhý život prostřednictvím dalšího prodeje.
Podpora dalšího prodeje a podpora prodeje zpět díky zážitkové odměně: Burberry x TheRealReal
V říjnu 2022-2023 oznámil britský módní dům Burberry partnerství s luxusním trhem The RealReal ve jménu udržitelnosti. Burberry nebude dodávat The RealReal neprodané zásoby nebo exkluzivní nabídky, ale pilotní program vybízí zákazníky, aby zasílali kousky Burberry na místo luxusního dalšího prodeje, aby získali exkluzivní „osobní stylingovou schůzku a British High Tea“ ve vybraných obchodech Burberry v USA.
Poptávka po dalším prodeji britské módní značky se v letech 2022-2023–2022 zvýšila o 64 procent, přičemž mezi zákazníky The RealReal millennial a Gen-Z nejrychleji rostlo vyhledávání zboží Burberry.
Známá značka jako Burberry zahrnující oběhové hospodářství ukazuje sílu dopadu dalšího prodeje na luxusní trh i planetu. Doufám, že společně budeme součástí průkopnictví budoucnosti, ve které je oběhovost důležitým faktorem pro každou luxusní značku. “
- Julie Wainwright, generální ředitelka společnosti The RealReal
Usnadnění luxusní zásilky/upcyklace: Reformace x ThredUp
Některé luxusní značky usnadňují další prodej svých produktů prostřednictvím partnerství, jako je spojenectví Reformation s ThredUp. Na webových stránkách reformace jsou podrobnosti o tom, jak ThredUp funguje a kolik peněz by někdo mohl vydělat prodejem použitého oblečení a doplňků.
Kromě toho, aby povzbudila zámožné zákazníky, aby uklidili své skříně a poučili je o pozitivním dopadu dalšího prodeje, reforma dává zákazníkům úvěr v obchodě - kdykoli zákazníci odesílají produkt od jakékoli značky prostřednictvím ThredUp.
Sloučení kamenného maloobchodu a dalšího prodeje: Selfridges x Vestiaire Collective
V říjnu 2022-2023–2022 otevřel 10letý web pro další prodej Vestiaire Collective svůj první stálý butik věnovaný milované luxusní módě v obchodním domě Selfridges na Oxford Street v Londýně.
Butik nabízí upravený pre-vlastněný inventář včetně vzácných historických kousků.Kamenný obchod má také vyhrazené místo pro další prodej, kde si zákazníci mohou v reálném čase uložit své vlastní luxusní zboží, které chtějí prodat, prostřednictvím služeb Concierge Service a Vestiaire Collective. Bohatí kupující mohou také nakupovat z online úpravy Vestiaire na webových stránkách Selfridges.
Toto partnerství mezi Vestiaire Collective a špičkovým starším obchodním domem Selfridges ukazuje, jak moc trh s dalším prodejem proniká do tradičního luxusního maloobchodu a svědčí o rostoucím zájmu o luxusní zboží z druhé ruky.
2. Získávání nebo investice do míst dalšího prodeje
Některé luxusní společnosti dělají tento krok ještě dále tím, že získávají platformy pro další prodej.
Americký luxusní prodejce Neiman Marcus například získal menšinový podíl na online zásilkovém trhu Fashionphile, což znamenalo vstup obchodního domu na trh dalšího prodeje. Fashionphile nabízí zvýšenou výkupní cenu pro prodejce, kteří se rozhodnou obdržet platbu jako kredit u Neimana Marcuse.
Richemont - který vlastní Cartier, IWC Schaffhausen a Piaget, mimo jiné hodinářských značek a módních společností - získal v červnu 2022-2023 britský online trh s luxusními hodinkami Watchfinder.
Konkurent Farfetch naopak získal platformu pro další prodej Stadium Goods.
3. Kurátorství historických kusů
Audemars Piguet začal experimentovat s kompromisy starých hodinek značky jako částečné výměny za nové v některých svých buticích ve Švýcarsku. Audemars Piguet v blízké budoucnosti nevylučuje prodej použitých hodinek.
Je důležité kontrolovat prodej použitých hodinek, abychom ochránili majitele a hodnotu hodinek, které jsou již na trhu, udržováním šedého trhu pod kontrolou
- Edouard Meylan, H.Moser & Cie
Vacheron Constantin také převzal určitou kontrolu nad sekundárním luxusním trhem. Výběr historických hodinek, vytvořený vlastními specialisty společnosti Maison, obnovuje luxusní hodinář a je k dispozici znalcům na vyhrazených akcích Vacheron Constantin.
V dubnu 2022-2023 zahájila společnost GUESS v rámci závazku cirkulární módy program #GUESSVintage, kurátorskou sbírku více než 150 autentických historických kusů GUESS pocházejících z celého světa. Vintage sortiment pro zákazníky, kteří milují nostalgii, byl prodáván výhradně po omezenou dobu v maloobchodě Fred Segal se sídlem v LA.
V říjnu 2022-2023 zahájil Ralph Lauren Re/Sourced ve spolupráci s britskou aplikací Depop pro módní trh. Jedinečně sestavená kolekce historických produktů, kterou zajišťují prodejci Depop, byla po omezenou dobu k dispozici ke koupi ve vyskakovacím prostoru ve vlajkovém obchodě Ralph Lauren New Bond Street v Londýně.
4. Luxusní maloobchodní prodejci více značek experimentující s budováním platforem pro další prodej
Online luxusní prodejce více značek Farfetch zahájil v květnu 2022-2023 pilotní program dalšího prodeje designových kabelek s názvem Second Life. Zákazníci využívající secondlife.farfetch.com mohou obchodovat se svými oblíbenými luxusními taškami výměnou za kredity, které budou použity na budoucí nákupy na Farfetch.
Farfetch také rozšířil svou nabídku luxusní módy tak, aby zahrnovala již vlastněné kousky na základní webové stránce, kde lidé mohou podle vlastních slov společnosti Farfetch „najít vzácné kousky, které vám okamžitě a neomezeně zvýší důvěru v ulici“.
5. Spuštění platformy pro další prodej mono značek
U luxusních značek, které spouští vlastní služby dalšího prodeje, by jim to poskytlo větší kontrolu nad cenami, dostupností, ověřováním a pozicí značky na sekundárním trhu.
Rovněž by to vedlo k novým příjmovým tokům. Interní správa modelu luxusního dalšího prodeje by však také vyžadovala nový soubor logistiky a investic.
Pro zámožné spotřebitele by značkové luxusní prodejní stránky mohly rozšířit nabídku a vybudovat si další důvěru v výrobky z druhé ruky.
Špičková outdoorová značka Arc’teryx spustila Rock Solid, aby od spotřebitelů odkoupila použité produkty Arc’teryx. Značka poté tyto použité položky zrenovuje a prodá za zvýhodněné ceny.
Společnost Apple usnadnila obchodování s vhodným zařízením buď v obchodě, nebo online. Zákazníci jednoduše potřebují odpovědět na několik otázek o zařízení pro Apple, aby poskytli okamžitou odhadovanou hodnotu obchodu. Zákazníci jej buď rozešlou poštou pomocí předplacené soupravy pro obchod, nebo jej přinesou pro dárkovou kartu Apple Store nebo okamžitý kredit v Apple Store. Program Trade-In společnosti Apple nenabízí vždy nejlepší ceny, ale pro ty, kteří si koupí nový iPhone, stojí za zvážení.
Apple také spravuje svůj vlastní renovovaný internetový obchod, kde prodává pre-vlastněná zařízení za méně (úspora až 15%).
Bíle označené platformy pro další prodej značek
Eileen Fischer, populární návrhářka sportovního oblečení, využívá Yerdleho služby dalšího prodeje s bílým štítkem a nabízí spotřebitelům možnost obchodovat s použitými věcmi, se kterými pak značka prodává v rámci svého obchodu z druhé ruky (Eileen Fisher Renew). Yerdle ovládá skladovou logistiku (včetně cen, objednávkových množství a sortimentu zboží) a odborné znalosti v oblasti opětovného obchodování.
A u zboží, které nesplňuje standardy pro další prodej, Eileen Fisher upravuje materiál tak, aby vytvářel nový design nebo byl přetvářen na jiné výrobky, které se prodávají jako limitované edice.
V návaznosti na úspěch programu online dalšího prodeje nyní značka přidává do některých svých prodejen Obnovit shop-in-shopy.
Závěrečné myšlenky: Něco starého, něco nového
Zatímco trh s použitým luxusním osobním zbožím je dnes relativně malý ve srovnání s celým luxusním trhem, jeho rostoucí vliv na primární trh stačí, aby si toho všimly luxusní značky.
Vzhledem k tomu, že se postoje k vlastnictví a udržitelnosti stále vyvíjejí, hybnost trhu s luxusním dalším prodejem bude s největší pravděpodobností nadále stoupat.
Vzhledem k tomu, že luxus z druhé ruky roste, ať už to luxusní značky schvalují nebo ne, přijetí příznivého přístupu k dalšímu prodeji v luxusu je proto důležitým obchodním hlediskem.
Pokud si luxusní značky chtějí zachovat určitou úroveň kontroly značky a kvality na sekundárním trhu, bude hrát aktivní roli při dalším prodeji zásadní význam pro zvýšení celoživotní hodnoty jejich zákazníků.
Mnoho luxusních značek stále jen okusuje okraje luxusního dalšího prodeje. Bude zajímavé sledovat, jak špičkové luxusní značky přistoupí na trh s dalším prodejem. Zda se většina luxusních značek rozhodne pro strategické spojenectví s prodejci, nebo se pokusí rozšířit modely pro prodej samostatně nebo s podporou technologie třetích stran, se teprve uvidí. Pokud by si luxusní značky vzaly zpět byť jen zlomek svých položek v oběhu a samy provozovaly luxusní prodej, posunulo by to celou krajinu, kterou vlastnili.
Jedna věc je však jasná: zastavit spotřebitele v dalším prodeji jejich autentického oblíbeného luxusního zboží a zabránit zákazníkům v nákupu tohoto zboží za zvýhodněné ceny je nemožné.
Na konci dne, jasnými vítězi pre-vlastněného luxusního boomu budou ti, kteří vlastní vztah se zákazníkem.
- 2022-2023 True-Luxury Global Consumer Insight, BCG-Altagamma, 17. dubna 2022-2023
- Proč by luxusní značky měly slavit předem známý boom, BCG x Vestiaire Collective, říjen 2022-2023
- Chanel, Inc. v. The RealReal, Inc. (1: 18-cv-10626), okresní soud, S.D. New York.
- The New Normal: Luxury in the Secondary Market, Charles Gorra, Harvard Business School
- Zpráva o dalším prodeji luxusního zboží 2022-2023 od společnosti RealReal
- Neiman Marcus Group se stává prvním luxusním maloobchodníkem, který investuje na předem vlastněném trhu, od Neiman Marcus Group, BusinessWire, 17. dubna 2022-2023
- LVMH, ConsenSys a Microsoft oznamují AURA, konsorcium pro napájení luxusního průmyslu technologií blockchain, tisková zpráva, ConsenSys, 16. května 2022-2023
- Podporujte oběhové hospodářství. Nakupujte a odesílejte udržitelně od společnosti RealReal
- Prodlužte životní cyklus luxusních předmětů. Připojte se k zásilkovému hnutí od The RealReal
- Burberry a The RealReal spojily své síly, aby vytvořily módní oběžník, od Burberry, 7. října 2022-2023
- Zpráva o dalším prodeji ThredUp 2022-2023, od ThredUp
- Vacheron Constantin získává dovednosti konsorcia Arianee k vývoji digitálního certifikátu pravosti pomocí technologie Blockchain, autor: Vacheron Constantin, 18. června 2022-2023
- Farfetch odhaluje službu opětovného prodeje kabelky, Farfetch Second Life, od Farfetch, 13. května 2022-2023
- The RealReal I.P.O .: Secondhand Fashion Goes Mainstream, od Sapna Maheshwari, New York Times, 27. června 2022-2023
- Ralph Lauren a Depop uvádějí na trh „Re/Sourced“ jedinečně upravenou kolekci oslavující vintage Polo, 21. října 2022-2023–2022
Obrazové zásluhy: Značky a Luxe Digital