Definice: význam DTC
DTC je zkratka pro direct-to-consumer, což je termín, který získal popularitu se vznikem digitálních nativních značek, které umožňuje elektronický obchod. Definice DTC se liší podle kontextu. DTC pro nás představuje v první řadě prodejní kanál, ve kterém značka vlastní vztahy se zákazníky. Tato přímá kontrola je obzvláště cenná díky množství vhledů a dat, která mohou značky DTC shromažďovat a zpracovávat prostřednictvím svých vlastních kanálů.
DTC často označuje značky digitální čisté hry nebo značky, které začínaly jako digitální domorodci. Někdy to také uvidíte napsané jako D2C.
Tyto digitální čistě hrající značky DTC využívají výhody rostoucího online maloobchodního trhu k rychlému uvádění a rozšiřování svých produktů. Obvykle začínají prodejem výhradně online, na svých webových stránkách a využívají marketing sociálních médií a influencerů k rychlému oslovení nových zákazníků.
Úspěšné značky DTC, jako jsou Glossier, Warby Parker, Casper a Dollar Shave Club, přitahovaly pozornost tradičních luxusních značek poté, co prokázaly, že jejich úspěšný model je prodáván online. Jejich přístup k rychlému uvádění nových produktů a vytváření virálních marketingových kampaní na podporu prodeje je nyní začleněn do širších marketingových kampaní zavedených starších značek.
Náš pohled na značky DTC
Myslíme si, že je důležité oddělit DTC jako prodejní kanál od digitálních nativních značek. DTC je důležitý kanál. Může to být dokonce exkluzivní prodejní kanál pro novou značku. Rostoucí podniky však musí zvážit jiná místa prodeje svých výrobků a služeb spotřebitelům. Zdá se, že vícejádrová prodejní strategie je nejjistější cestou k růstu v určité fázi. Udržet vysokou ziskovost a zároveň se stát vícekanálovým prodejcem je však výzva, protože tradiční maloobchod přináší další náklady.
Na druhou stranu si to myslíme digitální nativní je mnohem lepší termín pro popis nové generace značek, které se rodí online. Obvykle začínají prodejem přímo spotřebitelům v jejich počátečním stádiu, ale jak rostou a dospívají, mohou prozkoumat více kanálů. Začínají jako online podniky, ale v určitém okamžiku mohou také prozkoumat offline příležitosti.