Jak mohou luxusní značky přilákat bohaté čínské turisty

Příležitost

• V letech 2022-2023–2022 utratilo 130 milionů čínských turistů 274 miliard USD při cestách do zahraničí. Nyní tvoří 21 procent celkových výdajů na cestovní ruch po celém světě.
• Očekává se, že počet bohatých čínských turistů v příštích letech poroste, přičemž do zahraničí bude cestovat více čínských občanů.
• Změny v demografii přinášejí nový typ čínského turismu s nárůstem bohatých nezávislých nezávislých cestovatelů, kteří jsou většinou ženy, mladší a zdatné v digitálním světě.

Problém

• Luxusní maloobchodní, cestovní a pohostinské značky jsou často špatně vybaveny, aby přilákaly potenciální čínské spotřebitele. Pouze 1 procento bohatých čínských cestujících si koupí luxusní zboží ve značkovém butiku a místo toho upřednostňuje bezcelní obchodní domy.
• Jazyková bariéra a různé online návyky mladých bohatých čínských spotřebitelů znesnadňují luxusním značkám vědět, jak a kam investovat své marketingové úsilí.

Řešení

• Zajistěte přítomnost své značky v kritických rozhodovacích okamžicích na cestě spotřebitele před a během dvou klíčových prázdninových období.
• Zaměřte se na digitální kanály, které jsou pro vaše čínské publikum nejrelevantnější. Pomozte naplánovat si cestu pomocí aktuálních informací, umístění obchodů a inventáře předem.
• Poskytněte vhodné platební možnosti a překládejte příslušné komunikační materiály do mandarínštiny.

Mezinárodní čínský cestovní ruch stále roste. Jeho dopad na globální luxusní cestování a špičkové odvětví pohostinství je značný. Maloobchodníci, ale také luxusní hotely, restaurace a cestovní společnosti musí upravit svou nabídku a marketingovou strategii, aby se střetly s bohatým čínským publikem, jehož nákupní chování je dáno různými očekáváními.

V této zprávě společnost Luxe Digital zkoumá současný stav věcí pomocí hloubkové analýzy toho dnešního Čínský odchozí cestovní trh. Poté diskutujeme o 4 nejdůležitější trendy které mění povahu čínských spotřebitelů cestujících do zahraničí. Nakonec jsme uzavřeli praktickou příručku pro luxusních značek, aby se spojily se svými bohatými čínskými zákazníky.

Pochopíte, kdo jsou bohatí čínští cestovatelé a proč jsou pro vaši firmu důležití. Zjistíte také, jak můžete přizpůsobit svou prodejní a marketingovou strategii tak, aby využila obrovskou příležitost, kterou mezinárodní čínský cestovní ruch představuje.

Čínští turisté jsou nejmocnějším jediným zdrojem změn v odvětví cestovního ruchu. “
- Taleb Rifai, generální tajemník Světové organizace cestovního ruchu (UNWTO)

Rostoucí dopad čínské turistiky na celém světě: Proč se luxusní značky hluboce starají o své čínské turistické spotřebitele

Čínští turisté nyní tvoří většinu mezinárodních odchozích cestujících. Každý čínský cestovatel navíc utratí v průměru více za cestu než cestovatelé z jakékoli jiné národnosti.

Bohatí čínští turisté jsou největšími světovými spotřebiteli luxusu

Podle Mezinárodní asociace manažerů zájezdů utratili čínští turisté v letech 2022-2023–2022 při cestách do zahraničí 274 miliard USD.^[1] Tato částka představuje nárůst o 5 procent oproti předchozímu roku. Souběžně dosáhl celkový počet cest čínských turistů v letech 2022-2023–2022 130 milionů, což představuje nárůst o 7 procent ze 122 milionů cest, které čínští cestovatelé podnikli v roce 2016.^[2]

Kromě toho zámožní turisté z pevninské Číny i nadále soustavně utrácejí při cestách do zahraničí více než turisté z kterékoli jiné země na světě. Výzkum Světové organizace cestovního ruchu OSN (UNWTO) skutečně zjistil, že čínští turisté utratili v zámoří například v průměru dvakrát tolik než jejich protějšky ze Spojených států.^[3]

Podle stejné zprávy tvoří výdaje na mezinárodní turistiku od čínských turistů 21 procent celkových výdajů na cestovní ruch po celém světě.

Potenciál čínského trhu je mnohem větší, protože pouze 6 procent Číňanů vlastní cestovní pas. Očekáváme tedy, že za pár let bude 200 milionů Číňanů cestovat do zahraničí. “
- Taleb Rifai, generální tajemník Světové organizace cestovního ruchu (UNWTO)

Příspěvek odchozích čínských turistů k celkovému počtu cestujících po celém světě se v příštích letech jen zrychlí. Čína je považována za nejrychleji rostoucí trh cestovního ruchu na světě, v odvětví, které podle UNWTO do roku 2030 překročí 1,8 miliardy mezinárodních cestujících jako celku.^[4]

Několik vítězných destinací přitahuje většinu čínských turistů

Thajsko a Japonsko zůstávají dvěma preferovanými destinacemi cestovatelů z Číny. V letech 2022-2023–2022 přivítalo Thajsko 9,8 milionu turistů z pevninské Číny, což představuje 28 procent celkového příchozího cestovního ruchu. Japonsko naopak přilákalo 7,35 milionu čínských cestovatelů, což představuje 25,6 procenta z celkového příchozího cestovního ruchu.

10 nejlepších destinací pro čínské odchozí turisty v letech 2022-2023–2022 (odhad):

1. Thajsko
2. Japonsko
3. Singapur
4. Jižní Korea
5. Malajsie
6. Spojené státy
7. Indonésie
8. Vietnam
9. Filipíny
10. Austrálie

S novým letovým spojením, méně vízovými omezeními a lepšími směnnými kurzy ostatní destinace rychle rostou. To platí zejména pro rozvíjející se trhy ve středomořské oblasti, jako je Maroko, Turecko a Tunisko.

Česká republika, Německo, Španělsko, Spojené arabské emiráty, Anglie, Nizozemsko a Island jsou také součástí top 10 nejrychleji rostoucích destinací pro čínské turisty v letech 2022-2023.

Je zajímavé, že počet zemí, které umožňují čínským občanům vstup bez víza nebo s vízem při příjezdu (VOA), se v posledních měsících zvýšil na 66. Dvanáct z těchto zemí má nyní s Čínou dohodu o vzájemné vízové ​​výjimce. Dalších 15 z těchto zemí povolilo jednostranné osvobození od víza. Zbývajících 39 zemí povolilo jednostranné vízum při příjezdu.^[5] Soutěž mezi zeměmi o přilákání čínských turistů se pravděpodobně otepluje.

Význam sezónnosti v čínském cestovním kalendáři

Čínský odchozí cestovní kalendář je silně ovlivněn dvěma důležitými událostmi:

1. Čínské novoroční svátky: definované lunárním kalendářem, se obvykle konají každý rok na začátku února.
2. Pauza Zlatý týden: probíhá každý rok během prvního říjnového týdne, obvykle po dobu osmi dnů.

Tato dvě důležitá data v čínském kalendáři zaznamenávají mimořádný počet turistů cestujících jak v tuzemsku, tak v zahraničí.

Například v období přestávky Zlatý týden 2022-2023–2022 čínští cestovatelé během osmidenních prázdnin podnikli 705 milionů vnitrostátních cest a 6 milionů mezinárodních cest.^[6]

Je zajímavé, že čínská národní správa cestovního ruchu uvedla, že zatímco počet odchozích turistů vzrostl ve srovnání se stejným obdobím roku 2016 o stabilních 5,1 procenta, více cestujících upřednostňovalo nezávislé výlety místo toho, aby se připojili k tradičně populární skupině výletů (více o tom níže ).^[7]

4 kritické cestovní trendy formující odchozí čínský cestovní ruch

1. Vzestup nezávislých nezávislých cestovatelů: Ženy a mileniálové podporují růst nezávislého čínského turismu

Profily a demografie čínských turistů se postupně mění. Čínská akademie cestovního ruchu uvádí, že většina čínských cestovatelů nyní cestuje bez organizovaného turné.^[2] Jedná se o důležitou změnu chování, protože organizované zájezdy bývaly normou pro čínské turisty cestující do zahraničí.

Cestovatelé z čínských měst 1. úrovně jsou v čele trendu bezplatného nezávislého cestování (IDT). Turisté z regionů druhé, třetí a čtvrté úrovně naopak prozatím nadále preferují skupinové cesty.

SOUVISEJÍCÍ ČTENÍ

Luxusní značky přezkoumají svou strategii pro čínská města 2. a 3. úrovně

Ale jako u většiny trendů v Číně, města úrovně 2 a výše mají tendenci jít po cestě svých větších protějšků úrovně 1, takže očekáváme, že se růst nezávislých cestujících v příštích letech zrychlí.

Budoucnost však není pro čínské cestovní kanceláře úplná. Mnoho čínských turistů hledá pomoc při organizaci vysoce vlastních itinerářů a zážitků v zahraničí. Objednávky na personalizovanou dovolenou se v letech 2022-2023–2022 skutečně zvýšily o 400 procent, zatímco tematické balíčky dovolené se zvýšily o 250 procent.

Rostoucí podíl žen cestujících mezi čínskými turisty má také významný dopad na typ dovolené a destinace. Čínské ženy cestující častěji cestují do zahraničí než jejich mužské protějšky.

Na základě současné demografické distribuce v Číně můžeme očekávat zrychlení trendu v letech 2022-2023, přičemž odhadem je 59 procent odchozích turistů žen oproti 41 procentům mužů.

Abychom pochopili, co tato evoluce znamená, stojí za to se podívat na online cestovní platformy, jako je Ctrip, který pomáhá bohatým cestovatelům z čínského tisíciletí prozkoumávat a vybírat zážitky a destinace pro příští dovolenou. Rezervace prostřednictvím webu vzrostla v letech 2022-2023 o 220 procent. Majitelé webu pro cestování vysvětlují, že jejich uživatelé jsou při rozhodování, kam cestovat, silně ovlivněni tím, co viděli na sociálních médiích a popkulturní zábavě.

2. Digitálně zdatní cestovatelé: Čínští turisté jsou velmi propojeni

Čínští zákazníci v zahraničí jsou digitálně zdatnější než většina cestujících z jiných zemí. Bohatí čínští turisté očekávají při cestování snadno dostupné Wifi připojení a mobilní funkce, jako je lokalizace obchodu, dostupnost zásob a transparentnost cen.

Digital hraje klíčovou roli před, během a po prázdninách. Bohatí čínští turisté založí většinu svých rozhodnutí týkajících se cestování na recenzích ostatních cestovatelů online. Budou porovnávat různé destinace a hledat slevy a nabídky na cestovních webech.

Čínští cestovatelé většinou míří na WeChat a platformy generované uživateli, jako jsou Mafangwo a Fliggy, aby našli informace, ale také plánovali a rezervovali si výlety.

Zpravodajská firma Coresight Research loni uvedla, že 72 procent čínských cestovatelů bylo tak či onak ovlivněno tím, co viděli online. To je o 12 procentních bodů více, než je celosvětový průměr. Digitální média, jako jsou cestovní webové stránky, platformy sociálních médií, online cestovní agentury a platformy pro plánování sociálních výletů, jsou proto zásadní pro řízení chování čínských turistů.

Kromě digitálních a sociálních médií ovlivňuje populární zábava také to, jak se čínští cestovatelé rozhodují, kam vyrazit. Podle zprávy Global Travel Destination Report organizace Mafengwo o cestování na 2022-2023–2022, 24,5 procenta čínských cestovatelů je ovlivněno televizními, filmovými a estrádními show.^[8]

3. High-end nakupování zůstává pro čínské turisty prioritou, ale luxusní zážitky nabírají na síle

Luxusní nákupy představují největší podíl na cestovních výdajích pro zámožné čínské cestovatele do zahraničí (25 procent, oproti 19 procentům za ubytování a 16 procent za stolování).^[9]

Zatímco poptávka po zážitkovém cestování roste, nakupování zůstává klíčovým tahákem. Většina čínských zákazníků tíhne k nejoblíbenějším luxusním značkám v Číně.

Zatímco poptávka po zážitkovém cestování roste, nakupování zůstává klíčovým tahákem. Většina čínských zákazníků tíhne k nejoblíbenějším luxusním značkám v Číně.^[10]

Nákup v zahraničí, zejména v Evropě a ve Spojených státech, však také zaručuje, že luxusní zboží je pravé. Prodej padělaných výrobků je v Číně tak rozšířeným problémem luxusních značek, že se spotřebitelé často bojí nakupovat špičkové zboží doma.

Křížové opylování luxusních výdajů je skutečným fenoménem mezi luxusními spotřebiteli. Počet globálních spotřebitelů, kteří při cestách do zahraničí získávají špičkové zboží
a očekávání souvislých zkušeností značky bez ohledu na to, kde se lokalita rozrůstá. “
- Shine: Digital Craftsmanship for Modern Luxury Brands

Když byly nabídnuty ceny, které jsou shodné se zámořskými prodejnami na nákup luxusních předmětů v Číně, pouze 70 procent zámožných čínských zákazníků uvedlo, že by se rozhodli koupit si zboží doma. Toto překvapivé číslo ilustruje míru nespokojenosti, s níž se bohatí čínští spotřebitelé setkávají při nákupu luxusního zboží v Číně. Bohatí čínští spotřebitelé jsou méně spokojeni se zákaznickými službami a obecnými zkušenostmi s nákupem luxusního zboží doma.

Důležitost nákupu luxusních předmětů v zahraničí se stala takovým fenoménem, ​​že jsme v posledních letech svědky vzestupu „Dai Gou“ nebo osobních nakupujících: Bohatí čínští turisté, kteří nakupují luxusní zboží v zahraničí, aby je po návratu prodali zpět svým přátelům do Číny.

Cestování do zahraničí za nákupy je zvláště důležité pro bohaté čínské spotřebitele, kteří podniknou v průměru 5,9 mezinárodních cest za rok a představují hlavní podíl čínských odchozích cest.^[11] Jednotlivci s vysokou čistou hodnotou (HNWI) v Číně uvádějí nakupování jako primární důvod pro výběr Hongkongu, Jižní Koreje a Japonska jako svých preferovaných cestovatelských destinací.

4. Rostoucí podíl bohatých čínských turistů z nových měst 1. úrovně

Čína je velký trh se značnými rozdíly ve zvycích spotřebitelů mezi provinciemi a městy. Ve svém 2017 Čína Cestovní zpráva o cestovním ruchu v ČíněČínská akademie cestovního ruchu identifikuje 20 nejlepších odletových měst pro čínské odchozí turisty v letech 2022-2023.^[2] S výjimkou Pekingu, Šanghaje, Kantonu a Šen -čenu je všech zbývajících 16 měst v první dvacítce nově zvoleno městy 1. úrovně.

Je pozoruhodné, že pět nejrychleji rostoucích měst světa pro odchozí turistiku je v Číně.^[12]

Mezi čínské regiony 1. úrovně patří Peking, Šanghaj, Guangdong, Tianjin, Zhejiang, Jiangsu a Fujian. Tyto regiony hostí populaci s největším disponibilním příjmem na osobu v Číně.

Tento rychlý vzestup nových měst Tier 1 v Číně zdůrazňuje důležité domácí změny, které v zemi probíhají. Ukazuje to také nadšení nových bohatých čínských spotřebitelů utrácet své peníze za cestování do zahraničí.

Čcheng-tu například předběhl Šen-čen jako třetí největší přispěvatel odchozích turistů z Číny se 75procentním nárůstem mezinárodních cest v letech 2022-2023. Rychle se umisťují i ​​další města jako Xi’an (růst 323 procent) a Changsha (nárůst o více než 232 procent).

SOUVISEJÍCÍ ČTENÍ

Luxusní značky přezkoumají svou strategii pro čínská města 2. a 3. úrovně

Top 5 prodejních a marketingových strategií, jak přilákat a zaujmout bohaté čínské turisty

Luxusní maloobchodníci, luxusní hotely, luxusní restaurace a prémiové cestovní společnosti se snaží přilákat a zaujmout zámožné čínské turisty navštěvující jejich zemi. Jak je uvedeno výše, naprostá velikost a potenciál příjmů tohoto publika převyšují většinu ostatních spotřebitelských segmentů.

Vítězná prodejní a marketingová strategie pro spolupráci s bohatými čínskými turisty vyžaduje, aby luxusní značky působily ve dvou kritických fázích:

1. Fáze plánování a přípravy před cestou
2. Fáze aktivace spotřebitele při cestování

V další části se naučíte konkrétní taktiky, které lze aplikovat na nákupní cestu čínského cestovatele, a objevíte klíčové hybné síly bohatého chování čínských spotřebitelů.

Fáze plánování a přípravy: objevování vaší značky začíná v Číně

Bohatí čínští turisté si často naplánují dovolenou s předstihem. Rezervace jejich letů a hotelových pokojů je jen začátek. Čínští cestovatelé si často vybírají restaurace, kde se budou během své cesty najíst, zatímco si před odjezdem prohlížejí internet online.

Budou také pečlivě mapovat různé obchody, které chtějí navštívit. Rozhodnou se přesně, jaké položky budou kupovat a kde získají nejlepší ceny. To platí zejména při nákupu luxusního zboží.

U drtivé většiny čínských turistů bude fáze výzkumu zahájena na webových stránkách značky, ale také na sociálních médiích, blogech o cestování a WeChat.

Fáze výzkumu a plánování je zvláště důležitá pro bezplatné nezávislé čínské cestovatele (FIT), kteří jen zřídka mluví jazykem zemí, které během dovolené navštíví, a proto se velmi spoléhají na návrhy online influencerů nebo přátel, kteří tam již někdy cestovali.

Bez ohledu na to, zda je vaše značka fyzicky přítomna v pevninské Číně, či nikoli, existují čtyři základní prvky úspěšné marketingové strategie před cestou:

1. Vytvořte čínskou verzi svého webu a mobilní aplikace;
2. Budujte povědomí o značce na WeChat;
3. Práce s ovlivňovateli sociálních médií a klíčovými vůdci názorů;
4. Spravujte svou přítomnost ve vyhledávači Baidu.

SOUVISEJÍCÍ ČTENÍ

WeChat pro luxusní značky: 7 tipů, jak dosáhnout bohatých čínských turistů

1. Vaše webové stránky musí být přístupné a použitelné v pevninské Číně a v mandarínštině

I když se to může zdát zřejmé, úspěšné budování a údržba webových stránek značky pro čínské publikum je mezinárodními značkami často špatně prováděno.

Zajištění toho, aby byl váš obsah přeložen a lokalizován v mandarínštině, je pouze prvním krokem. Také se musíte ujistit, že je váš web dostupný z pevninské Číny.

Protože plánování všech detailů jejich itineráře je pro zámožné čínské turisty zásadní, musíte se ujistit, že máte lokátor obchodu s mapovou službou použitelnou i v Číně. Většina luxusních značek používá jako vyhledávač obchodů mapu Google, ale tato možnost nebude pro vaše uživatele v pevninské Číně fungovat.

Lokátor vašeho obchodu by měl zahrnovat jak vaše butiky v Číně, tak v zahraničí, ideálně s funkcí navrhování itinerářů. Měli byste také zahrnout možnost vytisknout mapy svých obchodů jak v mandarínštině, tak v místním jazyce země obchodu. Vaši čínští spotřebitelé tak mohou poskytnout tištěnou mapu svému taxikáři, pokud nemluví místním jazykem. Měly by být zahrnuty také podrobnosti o potenciální přítomnosti personálu hovořícího mandarínsky ve vašich obchodech.

2. Budujte povědomí o své značce na WeChat

WeChat je zdaleka nejpopulárnější aplikací pro zasílání zpráv v Číně. V březnu 2022-2023–2022 dosáhla 1 miliardy aktivních uživatelských účtů měsíčně.^[13] Aplikace, kterou společnost Tencent poprvé spustila v roce 2011, se stala mnohem více než jen aplikací pro zasílání zpráv. WeChat nyní funguje jako centrální centrum digitálního života většiny čínských spotřebitelů. Používají ho samozřejmě ke komunikaci, ale také k placení účtů, nákupu zboží a služeb nebo rezervaci restaurací a vstupenek do kina.

Ve skutečnosti 83 procent všech uživatelů smartphonů v Číně používá WeChat. V čínských městech 1. úrovně se toto číslo zvyšuje na 93 procent.Jednoduše řečeno, v Číně nemůžete mít úspěšnou vícekanálovou marketingovou kampaň, aniž byste byli přítomni na WeChat.

3. Práce s čínskými ovlivňovateli sociálních médií

Ovlivňovatelé sociálních médií a klíčoví vůdci názorů (KOL) prokázali v posledních letech svou účinnost při zvyšování povědomí o luxusní značce. Čínští ovlivňovatelé nejsou výjimkou a jejich role je obzvláště důležitá, když se snažíte oslovit bohatou spotřebitelskou základnu, která usiluje o mezinárodní životní styl.

Když čínský influencer zveřejní svou fotografii ve vašem obchodě nebo s vaším produktem na cestách do zahraničí, může to generovat okamžité povědomí o značce. Špičkové módní značky již využily příležitosti a pozvaly čínské KOL na své módní přehlídky a poskytly jim exkluzivní náhled do svých nových kolekcí.

4. Myslete na optimalizaci vyhledávání a reklamu Baidu, ne na Google

Baidu je dominantní vyhledávač v Číně, kde na webu probíhá více než 70 procent všech domácích vyhledávacích dotazů. Pravidla pro zobrazení v horní části stránky s výsledky vyhledávání Baidu se liší od pravidel Google.

Pokud máte značný marketingový rozpočet a dlouhodobý horizont, měli byste stabilně investovat do svého SEO a zvýšit svůj organický provoz pomocí Baidu. Kromě zřejmého překladu vašeho obsahu v mandarínštině budete kvůli rychlosti a přístupnosti muset hostovat svůj web na čínském serveru.

Je však důležité poznamenat, že Baidu neomezuje počet reklam, které se zobrazí v horní části výsledků vyhledávání. Na rozdíl od Googlu je na Baidu běžné mít celou první stránku s výsledky vyhledávání výhradně s reklamou.

Výsledkem je, že většina luxusních značek musí investovat do placené reklamy, pokud chtějí oslovit své bohaté čínské spotřebitele, zejména před dvěma důležitými cestovními obdobími roku.

Fáze aktivace spotřebitele na cestách

Jak již bylo uvedeno výše, většina zámožných čínských turistů si již naplánovala celý výlet velmi podrobně ještě před zahájením prázdnin.

To znamená, že luxusní značky a luxusní restaurace mají stále prostor k tomu, aby se během své cesty spojily se svými čínskými spotřebiteli tím, že se zaměří na tři kritické taktiky:

1. Překonání jazykové bariéry;
2. Nabízí bezproblémové možnosti plateb;
3. Pokračujeme v interakci se zákazníky na WeChat.

1. Překonání jazykové bariéry: poskytujte vynikající služby a přivítejte své čínské zákazníky v mandarínštině

Když se vaši maloobchodní zaměstnanci naučí pár klíčových frází, aby přivítali čínské zákazníky v mandarínštině a odpověděli na nejzákladnější otázky, bude to trvat dlouhou cestu. Mnohem lepší by ale bylo najmout mandarínsky mluvící zaměstnance na plný úvazek. Většina špičkových butiků v Paříži a Londýně to již dělá.

Bohatí čínští zákazníci dávají přednost nákupu luxusních předmětů v zahraničí, protože nejsou spokojeni se špatnou zákaznickou zkušeností, kterou dostávají doma. Luxusní značky by proto měly věnovat zvláštní pozornost poskytování dokonalého zážitku svým čínským návštěvníkům.

2. Nabídka bezproblémových platebních možností

Bohatí čínští zákazníci jsou zvyklí nakupovat vše, co chtějí, pomocí peněženky WeChat nebo Alipay, když jsou doma. Nabídněte svým čínským zákazníkům možnosti s logy příslušných poskytovatelů plateb zřetelně zobrazenými na vaší prodejně, abyste zmírnili strach z toho, že nebudete moci platit jejich bankovní kartou nebo že s sebou budete muset nosit nadměrné množství hotovosti.

3. Pokračujeme v kontaktu se svými čínskými zákazníky na WeChat

Bohatí čínští turisté budou při cestování toužit po připojení k internetu, aby mohli zveřejňovat fotografie z dovolené a sdílet novinky se svými přáteli. Toto je ideální příležitost pro luxusní značky aktivovat své publikum tím, že jim například pošlete oznámení s užitečnými informacemi o jejich umístění v obchodě.

Zajistěte, aby směry jízdy do vašeho obchodu byly snadno dostupné jak v mandarínštině, tak v jazyce místní země, aby je například vaši čínští zákazníci mohli sdílet se svým taxikářem na svém telefonu.

Na závěr: Luxusní značky musí upravit svoji strategii, aby se líbily novým bohatým čínským turistům

Bohatí čínští cestovatelé mají značný dopad na destinace, do kterých cestují. Vzhledem k tomu, že počet mezinárodních cestovatelů z Číny bude v nadcházejících letech nadále růst, je pro luxusní značky v pohostinství, cestování a maloobchodu zásadní pochopit, co bohatí čínští spotřebitelé upřednostňují a očekávají. Luxusní značky by měly přizpůsobit své nabídky tak, aby zachytily tyto investory s vysokou čistou hodnotou, pokud nechtějí nechat ujít to, co je již neuvěřitelně výnosný segment.

Rozvíjející se čínský trh cestovního ruchu na míru a rostoucí počet digitálně zdatných čínských cestovatelů jistě otevírá nové příležitosti pro širokou škálu podniků - od maloobchodu po pohostinství. Moderní bohatí čínští cestovatelé touží po mezinárodním životním stylu a personalizovaných zážitcích, které přesahují rámec tradičního luxusního nakupování. Značky musí být schopny mluvit správným marketingovým jazykem, aby je oslovily.

1. Mezinárodní asociace manažerů zájezdů označuje „zámořské cesty čínských turistů“ jako cestování obyvatel pevninské Číny do jiných zemí nebo regionů, včetně Hongkongu, Macaa a Tchaj -wanu. Mezinárodní asociace manažerů zájezdů.
2. 2017 Čína Cestovní zpráva o cestovním ruchu v Číně od China Tourism Academy a Ctrip, 2022-2023.
3. Workshop UNWTO o čínském odchozím trhu cestovního ruchu, Světová organizace cestovního ruchu OSN, leden 2022-2023.
4. Dlouhodobá předpověď UNWTO, Turismus směrem k roku 2030, Světová organizace cestovního ruchu OSN, říjen 2011.
5. 130 milionů čínských turistů utratí v letech 2022-2023–2022 v zámoří 115 miliard dolarů, China Travel News, březen 2022-2023.
6. Nárazový „Zlatý týden“ jako Číňané dělají většinu delší přestávky, Kristin Huang, China Morning Post, 8. října 2022-2023.
7. Statistiky čínského cestovního ruchu 2022-2023, Ministerstvem kultury a cestovního ruchu Čínské lidové republiky.
8. Zpráva o globálním cíli cesty za rok 2017, Mafengwo, prosinec 2022-2023.
9. 2017 Odchozí čínský cestovní ruch a trendy spotřeby, Nielsen, 2022-2023.
10. Globální síla luxusního zboží 2022-2023, noví luxusní spotřebitelé, Patrizia Arienti, Deloitte, 2022-2023.
11. Čínští luxusní spotřebitelé: Globálnější, náročnější, stále utrácejícíLambert Bu, Benjamin Durand-Servoingt, Aimee Kim a Naomi Yamakawa. McKinsey & Company, srpen 2022-2023.
12. Všech 5 nejrychleji rostoucích měst cestovního ruchu na světě je v Číně, Dan Murphy, CNBC, 24. října 2022-2023.
13. WeChat zasáhla 1 miliardu aktivních uživatelů měsíčně, Rayna Hollander, Business Insider, 6. března 2022-2023.