Tento článek je součástí série na téma budoucnost wellness v luxusu.
Zjistěte, jak rostoucí aspirace v oblasti wellness zásadně mění luxus a nově definuje očekávání bohatých spotřebitelů. Podívejte se, co byste měli udělat, abyste se úspěšně spojili se svým publikem.
- Úvod: Budoucnost luxusního wellness
- Krása
- Móda
- Zdatnost
- Cestovat
Příležitost
- Růst v kosmetickém průmyslu se v nadcházejících letech zrychlí, a to díky touze moderních spotřebitelů vypadat vždy dobře.
- Čisté a přírodní kosmetické značky, které se účastní širšího zdravého životního stylu, budou z tohoto růstu těžit nejvíce.
Problém
- Krása je dynamické odvětví, které je obzvláště citlivé na měnící se spotřebitelské trendy. Kosmetické značky musí zůstat hbité a přizpůsobit se vyvíjejícím se očekáváním svých spotřebitelů.
- Prodeje nových digitálních značek první krásy rostou čtyřikrát rychleji než starší společnosti. Úřadující subjekty se musí přizpůsobit, aby zůstaly relevantní.
- Digitální marketing a sociální média znamenají revoluci ve způsobu, jakým spotřebitelé komunikují se značkami a nakupují kosmetické výrobky.
Řešení
- Aby značky krásy získaly vhled do svých zákazníků, musí přijmout digitální marketing, ovlivňovače sociálních médií a data.
- Úspěšné kosmetické marketingové kampaně využijí některé ze šesti kritických trendů popsaných v této zprávě, aby oslovily své zákazníky zaměřené na wellness.
Odhaduje se, že celosvětový průmysl krásy a osobní péče bude v letech 2022-2023–2022 činit 1 127 miliard USD a očekává se, že v následujících letech bude nadále silně růst.
Pokud v oboru historicky vládly velké značky z oblasti krásy, digitálně první značky stále více získávají pozornost moderních spotřebitelů a dosahují statusu oblíbeného kultu mezi mladšími zákazníky.[1]
Růst v prémiová krása zejména segment překonává svůj masový protějšek, protože spotřebitelé se středními příjmy nakupují více špičkové kosmetiky.
V prémiovém kosmetickém prostoru péče o pleť a barevná kosmetika jsou zvláště lukrativní segmenty. Tyto dvě kategorie zaznamenaly v letech 2022-2023 7% a 9% růst.
Nedávná posedlost wellness - průmysl v celosvětové hodnotě 4,2 bilionu dolarů - přispěl k růstu kosmetického průmyslu. Kosmetické výrobky a zážitky se spojují se světem fitness a wellness, proměnit tvář krásy.
Segment barevné kosmetiky překonal všechny ostatní kategorie krásy globálně a těžil z „přitažlivost sociálních médií, touha po sebevyjádření a technologicky aktivované líčení.[2]”
Co to znamená pro budoucnost krásy?
Následující zpráva identifikuje rostoucí trendy a hybné síly růstu pro kosmetický průmysl. Naučíš se co tyto změny znamenají pro budoucnost luxusní krásy. Uvidíte také, co dělají nejúspěšnější značky luxusní kosmetiky, aby vydělávaly na posunu spotřebitelských postojů a technologických inovacích k podpoře dlouhodobého růstu.
Ponořme se dovnitř
6 kosmetických inovací k získání moderních bohatých spotřebitelů
Luxusní kosmetické značky potřebují nový přístup, aby si získaly srdce a mysl moderního bohatého spotřebitele. Úspěšné kosmetické marketingové kampaně využijí těchto šest zásadních trendů, aby oslovily zákazníky zaměřené na wellness:
- Zlepšete objevitelnost a žádanost spoluprací s ovlivňovateli sociálních médií
- Připojte se k crowdsourcingu a vyvíjejte nové kosmetické výrobky
- Poskytněte komplexní wellness zážitek prostřednictvím spolupráce napříč segmenty
- Pomocí digitálních technologií můžete poskytovat přizpůsobená kosmetická řešení ve velkém
- Přijměte rozmanitost a staňte se bez pohlaví
- Zapomeňte na stárnutí, myslete na zdravé stárnutí
1. Zlepšete objevitelnost a žádanost spoluprací s ovlivňovateli sociálních médií a investováním do digitálního vyprávění
Jelikož spotřebitelé stále častěji tráví více času hledáním informací o svých kosmetických rutinách online, hrají sociální média důležitou roli při cestě za nákupem krásy online. Digitální komunity skutečně usnadňují objevování nových produktů a značek mezi moderními spotřebiteli.
Růst na trhu s kosmetikou je částečně podporován touha být připraveno na selfiea dopad digitálních ovlivňovačů krásy a platforem sociálních médií na ideály krásy. Moderní bohatí spotřebitelé, zejména mileniálové a kupci Gen Z, jsou ovlivňováni online komunitou a oceňují její názory.
Vlogování na kráse není novinkou, ale značky krásy rychle zvýšily své zapojení do osobností YouTube, které svými návody na líčení a videonávody přitahují obrovské publikum.
Díky svým funkcím, které lze nakupovat, se Instagram také stává sociální sítí, kterou si vybírají zámožní zákazníci nakupující kosmetiku, a přináší tak prodejní místo přímo na místo objevování.
V tomto moderním kontextu se digitální vyprávění příběhů stalo nezbytným pro starší značky krásy i pro začínající firmy.
2. Zapojte se do crowdsourcingu a vyvíjejte nové kosmetické výrobky
Crowdsourcing posouvá kosmetický průmysl, zejména nezávislé kosmetické značky, na zcela novou hranici tím, že předefinuje způsob, jakým jsou kosmetické výrobky konceptualizovány, vyráběny a prodávány.
Inovativní vyzyvatelé krásy (například Glossier) využívají své online komunity prostřednictvím sociálních médií k získávání příspěvků a zpětné vazby od spotřebitelů.
Nezávislé značky krásy mohou posílit spotřebitele, aby se stali spolutvůrci, a mohou tak posilovat citové vazby a budovat tak ranou loajalitu zákazníků, což dává novým značkám náskok před staršími značkami.
Případ:
Společnost Volition, založená v roce 2015, je kosmetická značka zaměřená na komunitu a v jejím obchodním modelu je crowdsourcing. Lidé předkládají své nápady na nové kosmetické výrobky, které, jsou -li týmem Volition považovány za životaschopné, se nechají veřejně hlasovat a vyrobit.
Jakmile je produkt v maloobchodě, voličům, kteří se zúčastnili, je nabídnuta 40% sleva z maloobchodní ceny.
3. Poskytněte holistický zážitek z krásy prostřednictvím mezisegmentové spolupráce v oblasti wellness
Boj proti městskému znečištění. Chrání vaši pokožku před škodlivým modrým světlem. Péče o vaši tvář pomocí produktů bez toxinů. Snaha o wellness a zdravější životní styl mění postoje ke kosmetickému průmyslu. Očekáváme, že v těchto přilehlých sektorech bude stále více crossoverů a spolupráce mezi značkami krásy, fitness a wellness.
Když se krása a fitness sbližují: Vzestup kategorie krásy Athleisure
Posilovny a butiková fitness studia se staly trendovými společenskými místy. Kdysi dávno nebylo fotografování v posilovně považováno za nevhodné, ale nyní je Instagram zaplaven cvičebními selfie.
V této souvislosti není divu, že krása athleisure získává na popularitě - od lehká kosmetika odolná proti potu určené k nošení při cvičení čistý make-up po tréninku.
Kosmetické značky se starají o cvičební režimy spotřebitelů:
- Trend krásy athleisure podpořil novou řadu inovativních značek krásy: Sweat Cosmetics, Rae Cosmetics a Birchbox’s Arrow Line jsou skvělými příklady.
- Tradiční kosmetické značky přizpůsobují svou nabídku: Clinique například naskočila na trend sportovního volna s řadou produktů CliniqueFit, které jsou vhodné pro před a po tréninku (od matujícího pudru po řasenku odolnou proti potu).
Jak se hranice mezi fitness a krásou stále stírá, partnerství mezi značkami krásy a fitness zaznamenala přitažlivost. Mnoho fitness studií spolupracuje s luxusními značkami krásy a nabízí vybavení přizpůsobené pro aktivní životní styl.
Například, luxusní fitness řetězec Equinox navázal partnerství s kultovní značkou krásy Glossier na začátku roku 2022-2023 a umožnil členům Equinox vyzkoušet si po tréninkových hodinách produkty Glossier.
Pro butiková fitness studia se kosmetické výrobky ve studiu stávají stejně důležitými jako samotné tréninky, aby nabídly prvotřídní fitness zážitek. Společnost Equinox například nabízí ve svých skříňkách výrobky společnosti Kiehl.
Některá fitness centra jdou ještě dále tím, že experimentují s nabídkou kosmetiky a wellness na vyžádání, od kryoterapie po ošetření obličeje.
Krása roste přirozeně: Čistý make -up a bezpečnější přísady boom
Růst kategorie přírodních krás nadále překonává konvenční kategorie krásy.
Rostoucí počet moderních bohatých spotřebitelů hledajících čistší, bezpečnější a lepší krásu pohání hnutí za přírodní krásu. Příspěvek produktů s přirozenými nároky v kosmetickém průmyslu vzrostl mezi lety 2013 a 2022-2023 o 50 procent.
Čím dál více důkazů o tom, že některé škodlivé přísady ve výrobcích osobní péče jsou spojeny s řadou zdravotních problémů, ovlivňuje více zákazníků, aby si prohlédli přísady použité v jejich produktu čtením recenzí přírodní krásy online. A přírodní krása je stále více o tom, co ve výrobcích není (absence nežádoucích přísad). Myslete bez parabenů, bez parfemace a bez syntetických barviv.
Mladší bohaté generace to posouvají o krok dále tím, že upřednostňují kosmetické značky šetrné k životnímu prostředí a společensky odpovědné sladit s jejich osobními hodnotami.
Obzvláště přitažlivá pro generaci selfie kvůli jejich vizuální povaze roste zejména kategorie barevné kosmetiky (zejména značky vyzyvatelů barevné kosmetiky).
Roste mimo make -up umění a estetiku, čistá barevná kosmetika jsou nyní schopné skutečně konkurovat běžným značkovým make-upům tím, že nabízejí dlouhotrvající výrazné barvy a plné krytí, ale bez ošklivých chemikálií.
Značkám krásy již nestačí prohlašovat, že jsou přirozené. Moderní bohatí spotřebitelé chtějí od kosmetických značek transparentnost. Aby vyšly vstříc novým spotřebitelům zaměřeným na wellness, kosmetické značky tak vylepšují svou hru demystifikací přísad a dalším vzděláváním spotřebitelů.
Případ:
E -commerce kosmetický web a předplacená služba Birchbox má například kategorii „Ingredient Conscious“, která nabízí čisté kosmetické výrobky bez parabenů, ftalátů, sulfátů a petrochemie - ze čtyř ingrediencí mají zákazníci největší obavy.
Společnost Sephora vlastněná společností LVMH, která vydělává na trendu kosmetického průmyslu směrem k organickým a zdravotně zaměřeným výrobkům, zahájila v červnu 2022-2023–2022 svou kategorii „Clean at Sephora“ na sephora.com (jasně označeno speciální pečetí). Sekce Clean at Sephora je upravenou úpravou čistých kosmetických produktů „bez“ přísad, jako jsou sírany SLS a SLES, parabeny, minerální oleje a další pro-wellness no-nos.
Jak se povědomí o přísadách mezi spotřebiteli zvyšuje, Clean at Sephora nabízí větší transparentnost a usnadňuje nakupování čistých kosmetických produktů. Sephora také obsahuje online průvodce nákupem a vzdělávací sekce, stejně jako specializované stěny produktů s tématem Clean Skincare a Wellness.
Vnitřní krása dále stírá hranici mezi zdravím a krásou
S tím, jak roste povědomí o tom, co si na tělo dáváme, roste i popularita naruby přístupu ke kráse (čtěte: nutrikosmetika nebo poživatelné kosmetické výrobky).
Jak moderní bohatí spotřebitelé přijímají holističtější přístup k wellness, čím dál častěji řeší své problémy s krásou zevnitř ven - od kosmetické doplňky k superpotravinám a práškům vnitřní krásy kolagenu které přinášejí výhody pro vnitřní zdraví a zároveň slibují výhody pro krásu, jako je hubnutí, jasnější pokožka a silnější vlasy.
Případ:
Společnost WelleCo, kterou zahájila australská supermodelka Elle Macpherson, nabízí prémiovou řadu rostlinných poživatelných kosmetických produktů a doplňků stravy. Australská značka wellness má online kvíz, který vám pomůže najít elixír, který vyhovuje vašim cílům v oblasti zdraví a krásy.
Značka krásy a wellness Moon Juice nabízí sortiment adaptogenních (z netoxických bylin) kosmetických prášků zaměřených na vlasy a pokožku.
Společnost Nue Co. nabízí vitamíny a doplňky zaměřené na luxus.
Od Net-a-Porter po Nordstrom a Sephora se luxusní maloobchodníci zdvojnásobují při příležitosti požití krásy. Všichni mají vyhrazený online prostor, který tyto wellness produkty pro vnitřní krásu upravuje.
4. Digital umožňuje personalizovaná kosmetická řešení ve velkém
Technologie umožňuje kosmetickým značkám být ve velkém měřítku autenticky relevantní pro jednotlivce.
Rostoucí počet kosmetických značek a maloobchodníků tak využívá sílu dat a technologií - jako je umělá inteligence (AI) a rozšířená realita (AR), algoritmy, aplikace a skenery -, aby spotřebitelům nabídl nebývalou úroveň personalizace produktu podle typu pokožky spotřebitele a jeho osobních potřeb. Ale zatímco nakupující krásy mají tendenci být v online nakupování před křivkou rychlého spotřebního zboží (FMCG), jsme ve vývoji skutečně propojené krásy stále velmi brzy.[3]
Případ:
Aplikace L’Oréal Makeup Genius pomocí rozšířené reality umožňuje zákazníkům vyzkoušet si virtuální kosmetiku před jejich nákupem.
Kosmetický průmysl, inspirovaný digitálně původními mileniály, využívá také internet věcí. Společnost Shiseido uvedla na trh systém péče o pleť IoT, který sleduje náladu, počasí, prostředí a biologické změny a přichází s konkrétními séry a zvlhčovači, které vyhovují současnému stavu pokožky.
Provence Skincare company Proven používá algoritmy strojového učení k vytváření produktů na míru, které se shodují s crowdsourcovaným učením z její databáze destilovaných osvědčení AI s tím, co jednotlivý zákazník sdílí o svých individuálních potřebách. Po vyplnění krátkého dotazníku na webových stránkách Proven (odpovědi na otázky týkající se jejich věku, etnického původu, typu pleti a jejich priorit v péči o pleť) dostanou zákazníci vlastní výrobky, které si mohou koupit.
5. Zahrnutí krásy: Přijměte rozmanitost a staňte se bez pohlaví
Kategorie krásy pro muže je často uváděna jako segment trhu s kosmetikou s vysokým růstem, protože mužští spotřebitelé, kteří si uvědomují image, projevují stále větší nadšení pro kategorie péče o pleť a kosmetiku.
Případ:
Chanel debutovala v Jižní Koreji v září 2022-2023–2022 v řadě pánských líčidel, Boy de Chanel. Sbírka bude celosvětově rozšířena v listopadu 2022-2023–2022 na platformách Chanel pro elektronické obchodování a debutuje v buticích Chanel, počínaje lednem 2022-2023–2022.
Nyní, když kultovní starší značka vstoupila do prostoru pro líčení mužů, zbytek průmyslu pravděpodobně bude následovat. A to je krok směrem k inkluzivnějšímu kosmetickému průmyslu.
(Pozoruhodné: Pozoruhodný raný průkopník, Tom Ford vydal mužskou kosmetiku v roce 2013).
Kromě péče o muže se kosmetický průmysl začíná soustředit na úplnou inkluzivitu, protože spotřebitelé stále častěji hledají produkty, které odpovídají jejich etnickému původu a individualitě. Existují tedy velké příležitosti pro značky, které vítají a starají se o lidi všech tvarů, věku, barev a životního stylu.
Případ:
Například Rihanna's Fenty Beauty řeší rozmanitost tím, že nabízí komplexní škálu pleťových produktů „odstíny pro všechny“ napříč tóny pleti. Společnost Fenty Beauty byla uvedena na trh se 40 různými základovými barvami Pro Filt’r - od nejspravedlivějších po nejhlubší - v 17 zemích najednou (což je u nové značky poněkud bezprecedentní).
Pokud značka make -upu nebyla první, kdo nabízel tak širokou škálu odstínů (M.A.C a Make Up For Ever již prodávaly rozsáhlé řady odstínů), Fenty Beauty kladla nebývalý důraz na potřebu rozmanitých kosmetických produktů. Marketingové kampaně Fenty Beauty jsou neskrývanou oslavou rozmanitosti.
Luxusní dědictví značky následovaly. Dior například na výstavě Cruise 2022-2023 oznámil uvedení nového tekutého základu se 40 odstíny pod řadu Dior Backstage.
Značky si také začínají stále více uvědomovat překážky stírání pohlaví a začínají propagovat unisexovou krásu, jako je například značka péče o pleť Context. Podle společnosti Mintel, protože spotřebitelé stále více požadují personalizovaný kosmetický výrobek, značky přijmou inkluzivitu tím, že se budou dívat za hranice věku, pohlaví, sexuality a typu postavy.[4]
Případ:
Fluide, která byla uvedena na trh v lednu 2022-2023–2022, je řada kosmetiky, která oslavuje různorodou krásu tím, že nabízí líčení „pro všechny - pro všechny genderové výrazy a tóny pleti“. Kromě jejich inkluzivního poselství daruje nová značka krásy také procento ze svých výnosů LGBTQ organizacím.
Očekáváme, že kosmetické značky prozkoumají, jak nejlépe prosazovat inkluzivní snímky a genderově neutrální kampaně, diverzifikovat jejich vyprávění a v letech 2022-2023–2022 uvádět na trh stále více produktů bez pohlaví nebo genderfluid, které budou podporovat rozmanitější a inkluzivnější přístup ke kráse.
6. Nový přístup: Zapomeňte na stárnutí, myslete na zdravé stárnutí
Stárnoucí demografické trendy a rostoucí touha zachovat si mladistvý vzhled upravily kosmetický průmysl po celém světě. Tento rostoucí spotřebitelský segment si zaslouží pozornost značek.
Souběžně se spotřebitelé Millennial zaměření na wellness přistupují ke stárnutí s touhou po zdraví předjasnění. Luxusní kosmetické značky by měly tuto hybnou sílu využít k podpoře preventivních produktů péče o pleť a holistické péče o pleť - včetně funkcí ochrany pokožky, jako je znečištění ovzduší a digitální záření.
Aby oslovily moderní zámožné spotřebitele, musí se luxusní značky vzdát negativně konotovaného jazyka proti stárnutí a přijmout stárnutí elegantně. Příběhy značek se budou muset přizpůsobit tak, aby odrážely tyto moderní hodnoty pro věk a pohodu.
Případ:
Expozice modrého světla (označovaná také jako High Energy Visible nebo HEV light) z digitálních zařízení je novým objevujícím se problémem kůže. Luxusní značky krásy si toho všímají.
Estée Lauder například vypíná modré světlo s novým Advanced Night Repair Eye Supercharged Complex Synchronized Recovery. Podle Estée Lauder je léčba navržena tak, aby pomohla opravit a zabránit „viditelný dopad moderních útoků na kůži, včetně nedostatku spánku, ultrafialového záření, znečištění, dokonce i expozice modrému světlu.”
Budoucnost špičkové krásy
Moderní bohatí spotřebitelé krásy se více zaměřují na wellness, jsou rozmanitější a technologicky silnější než kdy dříve. Rychle zkouší nové kosmetické výrobky a očekávají transparentnost od kosmetických značek, do kterých nakupují.
Aby byly luxusní značky úspěšné, musí být autentické a prokázat hlubší emocionální porozumění identitě svých zákazníků. Značky musí být flexibilní, aby zůstaly relevantní pro různorodou spotřebitelskou komunitu. Kosmetické značky také potřebují využít digitální technologie a online média k poskytování personalizace produktů ve velkém.
Vzhledem k tomu, že se globální kosmetický průmysl stále posouvá směrem k holistické meziodvětvové konvergenci mezi kosmetikou a blahobytem, mění se rovnováha sil mezi staršími kosmetickými značkami a prvními digitálními vyzyvateli krásy.
Krásy nakupující hledají inspiraci a řešení pro nakupování online.Playbook pro budování a udržování loajality značky se tak mění.
Klíčové je autentické digitální vyprávění, osobní zkušenosti a rychlý přístup k inovacím. Značky, kterým se nedaří přizpůsobit se, budou v tomto moderním kontextu stále více ztrácet oporu a relevanci.
- Co mohou hráči krásy naučit spotřebitelský sektor o digitálním narušení, Sara Hudson, Aimee Kim a Jessica Moulton, McKinsey, duben 2022-2023.
- Pět klíčových poznatků kosmetické a osobní péče společnosti Euromonitor International 2022-2023–2022, Irina Barbalova, Euromonitor International, 3. května 2022-2023.
- Budoucnost krásy, The Nielsen Company, 2022-2023.
- Globální trendy krásy a osobní péče v roce 2022-2023, Lauren Goodsitt, Mintel, 2022-2023.